在日常生活中，人们在对话、谈判的时候，经常会偏离自己原本的初衷。导致最终的结果和自己预想的差别十分之大。当你看见别人在谈话时候三言两语就能达到沟通的目的，而自己滔滔不绝却毫无所获时，是不是会感觉到很失落，想不明白为什么？
其实，任何谈判、沟通都是有着内在的逻辑，而《掌控谈话》就是这样一本，让你明白沟通底层逻辑的书籍。在这本书里，你会学到FBI的谈判专家所使用的技巧。书中告诉了我们谈判必备的秘诀，只要你按照方法，下一番苦功夫，一定能够“掌控谈话”！
最后，引用书里的一句话，“人的一生能获得什么要的成就，归根结底是你能从别人那获得什么，或者你能和别人一起获得什么”，任何能获得的东西都是自己争取得来的，不要被情绪所累，冲动，感情用事，一走了之或者回避对话，当你选择逃避的时候，想想这本书，我们跟穷凶极恶的歹徒甚至是恐怖分子都可以谈判，生活中这点“内部矛盾”又算得了什么。用目标去控制情绪，对事不对人，因为无论你换什么样的人跟你对话，最后的问题都出现在事情本身，而不是跟你谈判的人，我们与其言语中伤对手，回避与对手交流，不如通过谈判的技术从他那里获得什么，最后谨记，当你怒发冲冠，即将爆发的时候，想想你的目标，控制行为，即便谈判破裂，也不要树敌。
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