生活中沟通成为必不可少的事情,不管是学习还是工作,无时无刻都存在着沟通。作为学生会和同学和老师沟通,作为上班族会和同事和老板沟通,还会和客户沟通。我们每时每刻都在沟通着……
那么你的沟通顺利吗?有没有存在一些障碍呢?读了吴军老师的《达到沟通目的才算有效沟通》,让我了解了如何进行有效的沟通。
第一,有效的沟通要以对方的确认为准,不要以为话说出去了,别人就一定接受了你传递的信息。
第二,要以对方听得懂的话来沟通,切忌卖弄自己的知识,把简单的问题讲复杂了。
第三,沟通要简洁,切中要害。为了做到这一点,要对不同的人说不同的话。
第四,善辩不等于好的沟通,沟通的目的是让对方接受自己的想法,而非把对方驳的哑口无言。
在我们平时的生活中,沟通存在于方方面面,有的人自顾自的说,以为说完了,别人也就听懂了,根本不管别人是不是听明白或者同意否;有的人小题大做,把简单的问题讲复杂,生怕别人不知道自己有点“文化”;有的人讲起话来啰里啰嗦,说半天也没有重点;还有的人能言善辩,争强好胜,以为把对方说的哑口无言就赢了全世界。
其实这样的沟通都不能算是有效沟通,沟通是为了达到我们的目的。如果只是自嗨的状态那何来沟通呢,更不要提有效沟通了。
我自己认为有效沟通还有一方面是要善于倾听,给对方说话的权利,听懂对方的需求,这样更容易达到沟通的目的,不是么?
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