梅小七‖吵架也需要技术

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人际关系中遇到的所有问题，归根揭底都是以爱为导向的问题，包括父母亲情的爱、友爱、性爱情爱，要解决问题首先要确定问题所在是哪一种爱的方式处于哪一种交流状态，交流的方式可分五种，沟通-说服-争吵-冷战-谈判，这是个从感性到理性的过程，这过程中感情色彩是递减的。

那么怎么确定目前的状态是处于哪个阶段呢？

沟通的特点是，双方是平等的，双向的，双听，变未知为已知；

说服是单向的，一人听一人说；

争吵是都在说，没人听；

冷战则是没人说也没人听，只剩下肢体语言。

解决问题的时候我们要逆向进行改变。比如，如果发生争吵，怎么办，首先应该停止这种交流方式，容纳后打开自己的内心，首先道歉，然后再尝试说服，然后再进行有效沟通，如有一方改变则另一方必然会改变，这是作用力和反作用力的关系。

所有问题的根源都是自我为中心，即把别人当自己，现在自己角度想问题，“我认为他应该怎么做，不这么做我就很生气”，但毕竟你是你，他是他，把别人当别人是一种尊重，而把自己当自己是自尊。

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比如常见的夫妻矛盾，是歇斯底里的发泄怒气怨气，还是赌气爱谁谁？还是冷战到底？感情就在不理智的胡搅蛮缠中渐渐流失，直到最后一句“我们谈谈吧！”。

理智的做法是先问问内心，自己真正希望的结果是什么？是一拍两散，还是重修于好，如果希望结果是好的，就选择有实效的沟通方式，让事态往好的方向发展。

同样，和孩子的沟通和交流，也需要采取有效沟通，才能打到预期效果。比如孩子犯了错，是劈头盖脸的一通吼，还是生气把他凉到一边，还是发泄情绪式的言语暴力和攻击？按“沟通-说服-争吵-冷战-谈判”反方向发展定会收到良好效果，更有利于建立良好的亲子关系。

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