社会心理学家大卫•约翰逊曾说过，“冲突会制造愤怒、敌意、痛苦、难受、持久的仇恨，甚至暴力。”
虽然，多数人对冲突都有着有或多或少的恐惧，但当对一切冲突感到害怕，想到别人不高兴，会严重不安甚至崩溃的状态，则可以被称作冲突恐惧症。
这里有两种心理：
一是类似鸵鸟的逃避心理。
与别人有不一致或者利益冲突时，通过逃避，假装问题不存在，是远离冲突的解脱。
只是通过逃避，委屈自己的方式来化解冲突，从表面上看似乎解决了问题，但是之后内心却会陷入更长久的冲突之中。
因为软弱和胆小而对自己形成的负面评价，会产生一种自我苛责的声音，从而强化自己的脆弱，益发不快乐。
另一种是讨好心理。
讨好有两种。
一种讨好是预防性的，怕产生冲突，提前对他人友好又客气，这种心理状态是提前将自己放在无害的，不予对方争辩的立场；
另一种讨好则是面对冲突时，无论他人的要求是否合理，观点是否正确，为了保持与对方的一致，立刻失去立场，无条件投降。
对于这种情形，只会纵容对方。心理上的适应机制会让他人习惯你的好。被讨好喂养的，必然是得寸进尺。你的好只会让对方习惯，而不会对你提高评价。而有一天你无力承受时，反而可能引起对方怨恨。
中国古话叫“升米养恩，斗米养愁”。
因此，我们要认清一个现实——每个人都不喜欢冲突，同时冲突不可避免。很多冲突不是对错的问题，而是每个人在乎的事情、心里的期望不一样，因此，接纳冲突，敢于表达自己，这个问题才能真正解决。
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