第1章：摆正自控心态：别让失控的情绪害人又害己。
第四节：懂得适当示弱
不管是在生活中还是工作上，适当的向他人示弱，的确是画干戈为玉帛的有效沟通方式。当我们与他人意见相左时，必然都会怀有抵触的情绪，但是当我们释放善意，坦诚的“示弱”后，不仅会促使他人接受自己的意见和看法，还会缓解彼此之间的不满或敌对情绪。
老子曾说：“人之生也柔弱，其死也坚强。”意思是，人在世的时候，身体是非常柔软的，死了之后身体就会变得很僵硬。强悍的东西易失去生存的机会，而柔弱的东西则充满生机和活力。就好像强风来临时，大树的枝条总容易被刮断，而柔弱的小草则可以迎风招展。
适当的示弱有利于人际交往。很多人喜欢出风头，以显示自己的强者风范，殊不知，这种表现往往会让人处处碰壁、到处树敌。如果在人际交往中表现出自己“弱”的一面，不仅可以缓和咄咄逼人的气势，还会让人产生亲近感。
适当的示弱不仅是一种处世的技巧，也是一种工作技巧。调查发现，在工作中，尤其对销售人员而言，懂得适当示弱的人业绩比那些强势的“掠夺者”要高。因为他们更喜欢使用探讨性的沟通方式，而非强势的话语，也更擅长以倾听者的姿态去了解客户的需求。
因此，适当的向他人示弱并不是表明我们非常弱小，而是一种谦让和低调。在示弱的过程中，不仅能让我们远离情绪失控，还会让我们更加智慧地处世、为人。
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