《可复制的领导力》听书笔记

一、【员工执行力=老板领导力】

布置工作5遍:1.口述任务；2.员工复述；3.询问做这个事的目的；4.出现问题以后怎么办；什么情况汇报？什么情况自己解决；5.提问你会怎样做，是否有更好的解决方案

二、【管理者和领导者的区别】

1、领导者的驱动力尊敬和信任（通过营造氛围来提升绩效）

2、管理者的驱动力是惧怕（通过kpi、惩罚）

三、【游戏改变领导力】

1.有明确的目标；2.及时反馈机制；3.清晰明确的规则；4.自愿参与

四:【沟通视窗】

1、隐私、公开、潜能、盲点四象限

公开象限：自己知道，别人知道

隐私象限：自己知道，别人不知道

盲点象限：别人知道，我不知道

潜能象限：

新概念：“知识的诅咒”：你觉得自己说明白了，但是对方根本没听懂的原因

2、放大公开象限:自己揭示隐私象限+恳请反馈减少盲点象限，会获得尊敬、信任、团队凝聚力

五、【改变员工最好的方法二级反馈】

1、正面反馈:表扬+为什么

2、负面反馈（BIC工具）:1）先说出行为事实；2）产生了什么影响；3）长期的后果，和对方自身利益挂钩。