《4D卓越团队》第九章读书笔记

        本章主要介绍了当你的特质与客户文化特征不能匹配时，通过一种工具可台完成背景转变，这种工具就是CSW，文中查理通过两个案例证明了这种工具的有效性，一个案例是通过运用CSW工具来提案，使一个看似不可能获得提案的团队最终取得了成功，另一个案例为通过运用CSW工具完成了300万美元的追讨，并且增进了与对方的关系。

以下是CSW背景转换工具表：

1、做好准备：

背景：                                                                                                                       

渴望的结果：                                                                                                                  

我们剧中的情节：                                                                                                              

他们剧中的情节：                                                                                                                  

我们将要采取的具体行动或提出的具体要求：                                                                          

CSW背景转换工具表可以广泛地运用于以下情景中：

任何人际关系问题；

当你想要影响他人或者组织，让他们提供你想要的东西；

当你想做一次强有力的演讲；

当你想要告诉他人一些坏消息；

当情况看上去好像无路可走，并涉及某种人事或组织层面时。

O：CSW背景转换工具表可运用于较多场景中

R：写文章也同样可以适用

I：曾经我想给一年后的自己写封信，但是一直无从下笔，因为想要说的太多，但好像又无话可说，一切想说的话看上去是毫无关联的，所以一直没下笔，但学完4D课程后，我发现一切变得如此简单，我尝试着用按8项行为的顺序依次写，我发现原来给一年后的自己写封信并不是很难，而且文章看上去是那么有逻辑。

D：当一些问题无法解决时，尝试用4D8B的行为来给自己一些思考，或许问题会忽然变得豁然开朗。