文:文静
孩子,何必为难自己?早晨,孩子吃早饭时跟我商量,“老妈,我上网看会电视行不?”从常理来说,我肯定是不愿意的,但是孩子大了,我知道反对的结果是大家都不愉快。
我妥协道,“可以啊,不要超过20分钟,如果超过了,下一次早晨就不要看了。”他很开心地答应着。
晚上,他又想看视频并主动说看20分钟,我无奈答应了。这孩子不玩游戏,但是喜欢看电视或电影等。
当他看了一段时间后到我房间来跟我打招呼,征求我意见,说想再看一会。我抬起头看着他,认真地说“你把电脑暂停一分钟,我跟你说几句话。”他乖乖地照做了。
“耗子,”我语重心长地说,“你不必为难自己,喜欢看就把这一集看完,不要动不动看个20多分钟就中断,这样看得多不痛快呀。”
他眼大眼睛,有些意外地说,“老妈,你这个想法太好了。”
“但是,我有个条件,就是早晨不要看,因为一日之际在于晨,早晨用来追剧会影响一天的安排。以后如果我不在你身边,很可能你不能控制在20分钟,因为我们大人看得正起劲的电视也会控制不好时间,行吗?”他开心地答应了!
等他看完剧以后,我好奇地问,“你晚上看剧也主动定20分钟,是不是一来怕我不高兴?二来觉得浪费时间啊?”“嗯。” 他承认。
“那你调整好时间,想看就看呗,好好地把一集看完,现在是节假日,没关系的,但要放在下午或晚上看!”我又再次跟他强调,他认真地点点头。
教育孩子,真的是要有同理心。如果我光知道反对,而不顾及到他的感受,他又怎么会心甘情愿地服从呢?
昨天看了篇文章,大意是说推销员如何推销,面对客户抛来的梗如何接。举例来说,当有客户说你的商品贵时,你不要马上反驳,而应该先认同。
你可以承认有些贵,甚至可以说如果是自己花这样的价钱购买可能也会觉得贵。 但是,你可以强调这件商品的品质、服务等附加值较高,买了它会给客户带来怎样的体验。
这个销售四步曲,我印象最深的就是前两步,一是先肯定对方,不要急着否定;二是有同理心,说出同感,感觉这一招也适应于教育孩子。
孩子早晨想看电视,我不要急于否定他这种做法,当时,我还跟他开玩笑说看电视比打游戏要好,先是肯定了他。
第二步再强调我的感受,如果让我看电视看一半就停下来,我也会觉得不过瘾或是做不到。
再次,我提出我的建议……如此逐步,和孩子谈妥了早晨不看长篇电影或电视的协议。
有些策略真是相通的,适应于生活的方方面面,不仅是工作上,也包括管孩子上哈。
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