每年的情人节都会有求婚的场景,似乎情人节就是见证爱情的最好节日。我记得刚毕业那年,我的一个大学室友,在情人节那天向他的女神表白了。我听到这个消息后,心里没有丝毫怀疑的态度,认为结果一定是幸福浪漫的。谁料,室友的女神拒绝了他。仔细询问经过后,才发现“行动明明很正确,但实行起来却不顺利”。
室友和他的女神是大学同学,从大一开始交往,感情基础是有的。在情人节那天,室友约了女神在商场里见面,没有告诉女神求婚的事。室友西装革履,手拿一捧玫瑰花,走到女神面前时,单膝下跪。这时候“吃瓜”群众围了上来,也开始起哄。女神一直退步并摇头,室友穷追不舍,说出了那句表白的话。得到的结果却是女神的拒绝。
情人节——玫瑰花——围观群众——求婚——成功。明明很符合正常的“套路”,但结果为什么却是相反的呢?
让我们用批判性思维和逻辑思考,来思考一下这个问题。
首先,求婚一定要选择在情人节吗?一定要用玫瑰花吗?有没有可以替代玫瑰花的东西呢?知道女神的“痛点”吗?
其次,场所。女神喜欢人多的地方吗?只属于两个人的世界成功的几率大吗?
然后,求婚成功率有多大?彼此感情是有了,可不可以答应求婚,是不是应该有一定的认识呢?(高估彼此的感情)
如果室友是这样评估自己的,至少不会出现求婚被拒的尴尬场面吧。可惜,世间哪有如果。
室友听完我的分析后,立刻约我出来吃饭,向我请教经验。当然了,本着免费的饭菜不吃白不吃的原则,我给室友上了一节私教课——如何让你的问题表达清楚,说话说到点子上。
想要把问题表达清楚,首先需要我们把问题想清楚。运用评判性思维思考,可以帮你理清问题。
1明确目的是什么
要明确自己在做的事情,接下来做的事情,究竟是为了什么目的。
我家楼下开了一家披萨店,宣传的口号是“30分钟让你吃上刚出炉热乎乎的披萨”。老板为了达到这个目的,没有用美团,而是自己招聘的骑手。运营一段时间后,订单多了,相应接到的投诉也多了。很多投诉是配送时间超时,老板采取了增加骑手,赠送优惠券等方法,但是效果并不好,投诉一点没有减少。
这家披萨店目前的问题是减少投诉,原本的目的是什么呢?想想披萨店的宣传口号是什么?30分钟让你吃上刚出炉热乎乎的披萨。老板做到了吗?超时披萨肯定就不热了。如果老板的目的是为了让客人吃上刚出炉热乎乎的披萨,客人等的时间稍长一点,也一定会对30分钟送到的凉披萨更满意。
放弃30分钟送到的目的,而返回原本的目的,就会把投诉发生的根源遏制了。
从本来的目的思考“这真的有必要吗?”,就会明白某些事情即使不做,也不会有任何问题。
2跳出思维模式框架
什么是思维框架呢?思维框架也可以说是思维定式。对某个事物的认知变成了一种习惯,不假思索,轻松得到答案。比如说,我们养成的习惯,早起,晨练.....日常的常识,朝霞不出门,晚霞行千里等。这些思维定式不是对我们的生活有益吗?为什么还要跳出思维定式呢?举个例子。
男人和女人结婚后,一定要生孩子吗?你是不是不用思考也会说生孩子。再问一次,生孩子是必须的吗?是法律规定的吗?是强制的吗?如果这样问下去,你会发现与以前不同的看法。
跳出思维框架,你会发现对事物的不同看法,也会找到自己独特的想法。每一个创造家不都是从质疑开始的吗?
3不断发问
跳出思维框架,最好的方法是什么?就是不断发问,不断发问才会找到真正的问题。
不断发问并不是让你没有目的的提问,根据问题的实际情况,联系自己想知道的内容,开始发问。不要停留在“为什么呢?”、“那是为什么呢?”,因为这样让人觉得你不是在真正的提问,只是再给被提问人制造“窘境”。
逻辑思考表达
“明明我说的意思和他表达的是一样的,为什么别人能接受他的意见,而不是我的呢?”
“我不太会说话,总是吃亏。”
生活、工作中,这两种情况大家都会遇到过吧。大家有没有思考过原因呢?难道真的是因为别人比较会说话吗?
其实,事实并不是这样的。事实是,每个人只要运用逻辑思考表达,就可以将自己想表达的事情传达给别人,关键的钥匙在于说话的顺序。
一家公司要采购一批手机,小张的建议是:要采购一批手机,我推荐XX牌手机,因为我的家人也在用。
你觉得有什么问题吗?如果你是采购部的主任,会如何思考呢?不妨我们用下面4个关键词分析一下。
1小张说的“主题”是什么?
2小张想说的“结论”是什么?
3小张说的话是基于什么样的事实和解释的“证据”?
4小张到底想让对方做什么样的“行动”?
得出的结论是,小张的话只是表达了自己的家人在使用这一个事实,具体要说什么,结论是什么,想让对方做什么,都没有表达清楚。
如果是这样说呢?
为了解决公司员工通讯问题(主题),
我认为XX牌的手机比较适合(结论),
电池容量大,充电快,手机内存空间比较大,处理器是目前市场最新的,价格也有优势(证据),
可以的话请尽快采购吧(行动)。
和上面的建议对比,你觉得哪一个表达的比较清楚呢?
就什么内容说话——想说什么——是根据什么证据这么说——想做什么(想让对方做什么)。是逻辑思考表达的基本顺序,只要掌握了逻辑表达的顺序,我相信,以后想表达的事情不会出现别人弄不清“你在讲什么”的问题了。
小结:运用批判性思维思考,理清问题
1明确目的
2跳出思维框架
3不断发问
逻辑表达,理清说话顺序
主题——结论——证据——行动
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