《话语操纵术》

    从我们开始牙牙学语开始，我们就开始沟通，然而沟通不仅仅是漫无目的的交流，更多的沟通是带有一定的目的性，或者是希望同事配合工作，或者是希望领导通过某项方案，又或者是希望客户与自己成交。然而我们可能知道怎么沟通，却不一定知道如何通过影响对方去达成我们的目的。

    《话语操纵术》一书将告诉我们如何琢磨你的谈话对象，如何一开口就牢牢抓住对方的注意力，直接击中对方内心的敏感部位，并综合运用多种手法，最终通过谈话得到你想要的结果。

话语操纵术主要包括五个步骤：

1、读心 开口说话之前，你一定要琢磨透你的谈话对象，弄清他们究竟想从你这里听到什么。这样做不仅可以帮助你跟他们保持良好的沟通，而且还可以让他们愿意听你讲话，直至按照你的建议采取行动。

2、巧言 你组织信息的方式会直接影响对方接收信息的程度，一旦琢磨透自己的谈话对象，你接下来就要开动大脑，想清楚你究竟该说什么，怎么说。

3、令色 不可否认，在谈话过程中，对方可能会受到各种干扰，比如说电话、短信等等，在这种情况下，你又该如何确保对方能够牢牢记住你所传达的信息呢？答案是：视觉形象。经验表明，视觉形象往往会给谈话对象留下极为深刻的印象。只要能在谈话过程中灵活掌握这些技巧，你就可以有效地把自己想要传达的信息牢牢刻在对方心中。比如你的形象、身体语言等都是非常有效的工具。

4、操纵 如果对方不喜欢你，不相信你，或者听不懂你在说什么，他们就根本不会买你的账。通过掌握有效沟通的四个基本法则� 清晰、一致、蛊动、可信 你可以长时间地吸引对方的兴趣。

5、完胜 有动力必然就有阻力。即便在谈话开始之前，我也可以确信，你们的谈话一定会遇到某些障碍，所以我将告诉你该如何提前避免可能会出现的灾难。比如说在会议陷入僵局，或出现一些不期而遇的情况时该如何应对。

    我经常和身边的朋友或同事分享自己的一句心得体会：“想要把一件事情做好，要不用脑，要不用心”，什么叫用脑，就是本身掌握了丰富的知识或者熟练的技能或者丰富的经验，把一件事情交代给你，你就知道怎么做了；什么叫用心，这件事情也许你不懂、也许你也不会、甚至你也没有接触过，但只要你愿意花时间去学习、去研究、去琢磨，一样可以把事情做好，这就是用不用心的问题。把这个理论用在沟通和影响他人也一样，如何才能有效的影响他人？必须好好的去琢磨对方，琢磨对方的喜好、琢磨对方的利益点，这样你在表达的时候才不是在说：“我”，而是在说：“你”，我的事情是在完成“你”之后顺带的。

    以大多数人来说，与人沟通的时候很少会觉知自己的所说所做，想说什么说什么，凡是都是想着“我”，你想着“我”，他想着“我”，那么结果就是谁也不愿意吃亏，谁也得不到，怎么从对方的利益出发去考虑问题和提出解决方案，才是保证自己利益的最好方法。