中秋节要到了,左思右想不知该给母亲买些什么,深思熟虑后确定了带两条鱼,当然还有别的东西。
走进东方圣都市场,虽然已是早上九点,还是市场多大人有多多。一进水产市场,一种淡水鱼的气味迎面而来,一个个水箱并列排着,地上像刚下过雨,甚至还有水流。时值中秋,我还是穿着凉鞋,也不喜欢踩这些带着鱼腥味的水,以免湿到脚,决定在市场入口处的销售店购买。曾经买过这家的鱼,虽然不常光临好歹也算回头客。看店主忙的不亦乐乎,真的不好意思打扰,可不打扰还不行,于是,我带着歉意的问:你好,鲤鱼怎么卖?
鱼商边往三轮车上装鱼边回答: 八块。
八元一斤的价格不算低,过年也不过如此,我买的不多,也没好意思讲价,说:你给捞两条。
鱼商继续装鱼,对一个从三轮车边经过的人说:给她逮两条鱼。
这个人没说话走到水箱边,伸手抓鱼,鱼很滑,不好抓,抓了两次就抓到证明这个人做这一行的时间不是一天两天了。他右手抓住鱼头和鱼身相连的地方,问我:这个行不?
我看了看鱼对着我的一面,说:这面还行,翻过来我看看那面。
那个人顺从的翻转鱼身,却给了这条鱼可乘之机,“噗”一声混进了鱼群,水花溅出水箱外,那个人有一种被鱼戏的感觉,用了踢猫效应,恼怒地说:你就买两条鱼,看了这面看那面,鱼是这么好抓的吗,还是你自己抓吧!
看着这个让一条鱼都能气的发脾气的人我笑了,说:买东西要挑选是理所当然的事情,之所以这么挑是因为买过不好的。你不愿意抓就算了,有生气的时间还是练抓鱼吧,我再去别家看看。
不知为什么,我看到别人发脾气就感觉可笑,从不怕别人对我发脾气,还会让对我发脾气的人得到教训。
离开这家店,转到对面的一家,我看这水箱里的鱼游得没有动力,相当一部分的鱼身上的鱼鳞已经脱落,不太满意,转身离开。心想:不管给谁买,有好的就买没有好的就不买,尽量买,还得买好的,何况是自己的母亲。
来到第三家店跟前,店主是位女士,很热情,道:买鱼?
我应声答曰:多少钱一斤?
女士:五块。
与第一家店可是差了三块,听这鱼价,我对鱼的质量表示怀疑,看了看水箱里的鱼,说:鱼身怎么这么花?(鱼鳞脱落导致的,说明这些鱼在水箱里停留的时间不短了,第一家店也有这种情况,由此可见,水产生意并不好做)
女士误导我说:又不吃鱼鳞(意思是反正鱼鳞得刮,即使掉光了也没关系。)。
我凝视水箱,想从里面看到两条鱼鳞完整的,可是没看到,心想:这种鱼一般的家庭都不会选,最终不是进了饭店就是大量加工鱼的需求商。
这个店没有看到我想要的鱼,婉转辞别继续前行。走过一条街,又有一家鱼店,没看到售鱼者,有三个空水箱,和一个为数不多的鲤鱼水箱。我搜寻着理想中的鱼,正看着店的右边走过来一位女士,她看着我,问:买鱼?
我抬头看,说:哦,看看有合适的不,多少钱一斤?
女士:要多大的?
我:两条中等偏上点的,
女士很自信,说:没问题。
我讨价:多少钱一斤
女士报价:六块八。
我还价:少了怎么卖。
女士让利:六块五。
我再还:再少呢?
女士报出最低价:再少不卖了。
我认为可以:抓两条,不好不要。
女士娴熟的伸手就抓到一只,问:这个行吗?
我看看说:这面行,翻过来我看看。
女士把握着机灵的鱼,巧妙的翻转,溜猾的鱼难脱手掌,另一面呈现在我的面前,无可挑剔。我点头示意,女士迅速地装进袋子;第二条鱼也很顺利,只抓一次趁心如意。
最后用39元买了两条鱼,若是在第一家店买则需要多花九块钱。今天儿子和他的同学一起玩儿没和我一起去,晚上我把这件事说给他听,讲完后做一总结:若是在第一家店买要用49元,很明显第一家店要比这家店多挣九块钱;也很明显第二家店卖39元也有相当一部分的利润,如此算,第一家店因为发脾气至少要少挣十几块,这就是发脾气的代价;我因为这个发脾气的人少花了九块钱,这就是笑的利益;还不止如此,这个人生气身体有损失,老是生气会生病;我笑,心情就好,天天都有好心情,身体就健康。
儿子脾气大,我用今天的事例告诉他不要轻易发脾气,尽量多反思自己,用发脾气的时间完善自己。儿子躺在床上听,听完了蒙上了被子。
今天的经历告诉我:发脾气最能暴露自己无能的同时还会有经济损失;脾气谁都有,关键是对谁发,作为商人不应该对顾客发脾气,不管是面对挑剔的顾客还是粗心的、好打发的顾客;只有让顾客满意、设身处地的为顾客着想才能成为商家,否则永远都是商贩;再升华一点,当商家不把钱当作利益,不为利益所动,而是把顾客的利益当作自己的利益,用所得利益兼善天下,用自身的涵养满意顾客,才可成为儒商!
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