【同读一本书.王纪云】2016-2-23-050：《谈话的力量》
正文：.43.3%
“搭话的内容很简单，基本上只有三种话题可以选择：环境、对方、自己；而且也只有三种方式开始：提问题、发表看法、陈述事实。“
思考：做业务的时候，我们谈话沟通的对象，90%以上都是陌生人，而且被拒绝的几率也非常大。如何很迅速的和对方搭上话，并能展开谈话，是一直困扰业务人员的一大难题。刚开始的搭话起着至关重要的作用，我们所面临的客户可能都比较忙，就是不忙，也很少抽出时间和如此之多的业务人员做深入的沟通。
我们是出门做业务，基本上是到对方的主场去谈，大多是开门见山做自我介绍，然后发问，提出自己希望见到的相应负责人，很少有其他的搭话方式。或许业务对象一天可能会见到好几个业务人员，面对大都一样的开场白，已经很麻木了。打破一些传统的开场方式，试着加入一些赞扬式儿的发表看法或者陈述事实，或许会取得不同的效果。例如，我们见到招商的人，直接陈述商场品牌级次如何的好，见到运营陈述商场宣传、员工状态如何的好，这些搭话内容相对比直接介绍自己然后就开始谈业务内容要好上一些，这些话可以很快得到对方的认同和好感，对方也就有了一丝丝的耐心听你讲什么。
搭话没有什么固定的格式，需要我们学会察言观色，或者在此之前就做好一些功课，了解一些对方的性格和喜好，才能更有效的展开谈话。
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