001不善言辞也可以做好销售
真诚、热情、专业、尊重客户,找机会和尽可能多的人去介绍和沟通,学会倾听对方的真正需求。
002 快人一步
不要让客户等待,第一时间反应,满足客户的合理要求。
003不要先入为主
销售需要让对方舒服,对于客户不能只从自己的认知判断对方是哪种人,随意“贴标签”。
004一定要关注客户
不要只考虑自己想说的东西,多听少说,客户想要什么,TA的意见和想法最重要。
005实事求是不夸大其辞
不能为了把产品服务销售出去,给客户胡乱承诺,一旦达不到,问题比没卖出去要严重的多。
006不要让客户犹豫不决
支持客户,考虑客户的实际情况和需求,帮TA做出适合TA的选择。
007所有客户都是最重要的
不能以自己的喜好来对待客户,,每个人都非常重要。比如这个人颜值高那我服务好点,这个人衣品好差,不喜欢,服务能少就少。
008打起精神来
精神抖擞,元气满满的去面对每一个客户,自信,良好的心态,帮助客户满足TA的需求。
009做好所有准备工作
提前一天考虑好第二天的着装和妆容,简单大方得体,并且在脑海中模拟第二天可能出现的情况,资料准备好,想好客户会问的问题(尤其是基本的常见问题)
010卖不掉时回归原点
一是去拜访更多潜在客户,包括之前没有成交的客户。二是拜访沟通已经购买的老客户询问近况,为的是找回状态,回想起自己之前成交的情景,来自老客户的肯定会让我们得到继续前行的动力。
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