近期手机市场又开始燥动起来,大小厂商都赶着在「金九银十」前发布新品,某品牌的slogan「漂亮得不像实力派」,一时充斥社交网络,让我们看到「好文案」对品牌传播的巨大助力,额外也给社交疲软的人们一个参与表达的小契机。
临渊羡鱼,不如先闭门思过,产品文案是很多产品人不太重视的设计环节。
进行交互、UI设计的一部分目的即是降低用户的认知学习成本,让用户顺利不费劲的使用产品,满足诉求。PM的产品描述文案则是对产品功用的直接传达,有着重要的解释作用。大到一个产品的品牌slogan,小到一个按钮的名称,每一个字句都应该是斟酌过的。
PM的文字素养,老板的喜好,体验设计师的习惯,共同参杂影响着一个产品的文案风格。PM有话语权的产品中,保持文案风格的简洁统一是基本要求。很多产品或运营人,容易受网络流行语的影响,什么梗热,就去凑什么样的文案,当下可能收获一些「有趣」,可热点一过,产品文案还停留在过气语境中,给人感觉土又old school...
特别多App喜欢弹对话框引导用户去应用商店评价,10个有8个都用到了一句「残忍的拒绝」来表示「不评论」操作选项(早已经无法考证是谁抄袭谁)。然后用户被迫要在多达三个甚至更多的选项中,睁大眼睛、苦苦寻觅那项关闭操作,看过一项项或卖萌、或鸡血、或成人的操作选项后,终于找到这个「残忍的拒绝」,心里不知骂了这PM多少遍SB。
顶尖的产品文案,最终会在解释产品功用、传达品牌气质、引发情感共鸣和产生记忆传播,这多维度间实现「纳什均衡」,当然这也是最难的。优秀的文案,四者得其二三;及格的,至少占一点。当然,客观来说,写出好文案本身是很难很难的事情。
没有实际数据支持,仅身边观察来看,做PM的人七八成是理工科背景,文字表述能力平均会比文科生弱一筹,间接导致文案水平很一般。作为理工科PM的一员,胸无点墨难下笔的尴尬,是深有体会。
提升文案能力,可以通过多看书积累素材,多学习优秀文案的创作思路,多下笔反复锤炼。另外,跟广告文案从业人员直接交流,也不失为一个很好的途径(产品文案与广告文案的区别又是另一个话题)。
文案是连接产品与用户的感触载体,也是PM可以自由表达产品理念的少数地方之一,为你的产品在文案上多花点心思,品位斟酌每一个词句,是值得的,偶尔还会因此收获一些意想不到的产品乐趣。
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