今天上午参加的会议堪称失败的典范,会上竟然被协同部门怼的哑口无言,有口难辩,堪称一场教科书式的失败会议,怎么回事呢?
事情是这样,根据项目要求,我们负责汇聚协同部门的数据,并对汇聚数据进行清洗加工后,提交给业务部门使用。按理,数据质量问题属于数源单位的责任,而发现数据质量问题属于我们清洗和加工单位的责任,今天的会议主要是跟数源单位同步我们发现的数据质量问题。
可能人性的特点就是这样,谁都不愿意被别人说或是承认自己的问题。所以,会议一开始,协调单位一看到我投出来的数据分析报告,二百多万条数据中,问题数据就有一百多万条,占比接近一半,当时脸都绿了。但对面哥们不愧是在政府部门混迹多年,硬是靠一张三寸不烂之舌硬生生把问题引到我们身上,最后竟然说的我们没办法反驳,确实不得不佩服他的口才和狡辩能力,绝对的大师级别。
在他说完一堆关于问题数据是因为历史原因造成、我们清洗的技术方案没跟他们沟通、没经过专家评审认证、发现的问题没及时跟他们说现在突然一下冒出这么多问题他们可能处理的完等等吧啦吧啦说一通后,话锋一转,提出了一条他自认为可以解决大多数问题的、业务属性较强的解决方案,让我们去重新梳理。听完当时我就忍不住想怼他,本来这段时间为了清洗他们的业务数据,多次跟他们沟通对接,配合的效率低下不说,数据也是千奇百怪,搞得我们已经精疲力尽,现在倒好,现在才说还可以有另外一种方式去梳理,早干嘛去了呢?
于是,我给他来一句,如果要按他这个建议重新梳理的话,需要他们派人一起集中办公,共同梳理效率才会更高。没想到话音刚落就被他像饿狼见着小羊羔一样,逮着就咬了过来,什么给他们的项目金额本来就少,还要他们做这么多事、你们既然拿了钱揽了这个活就要有专业团队来做这个事,要不然就别随便接这个活…又是一顿吧啦吧啦。而我竟然不知道该怎么反驳他,场面一度被他引导成单方面批判我们的大会。
本来数据有问题是他们的责任,他们有责任有义务去提升质量;做为业务单位,也有责任有义务清洗共享他们的结果数据。现在可倒好,黑的几乎被他说成白的了。
而作为实施方,我不能当场反驳他也说明了自身能力的问题,还是临场反应能力太差了,对对方提的问题没能精准做出判断并提出自己的反驳意见,只会退缩或者等待别人的支援。可惜的是,今天上午的会,可能火药味太足,其他人大多时候以看客的姿态,事不关己高高挂起,大家都怕引火烧身,都没人愿意出来圆场,最后就几乎成了对我们实施方的批判会。
所以,一个人的临场发挥能力真的太重要了,关键时刻真能给自己长脸,否则就是各种丢人了。而临场发挥能力不是天生,也不是一朝一夕就能练出来,而是日积月累的练习和沉淀。那如何锻炼临场应变能力呢,个人觉得还是从每天的与不同的人、甚至陌生人的聊天说话开始练习,每天强迫自己努力输出,多与人交流,多锻炼自己的说话和表达能力,关键时候才能口若悬河、滔滔不绝。
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