余世维：人不怕没运气，就怕没“胆子”
人就怕没有胆子，但是我们不是匹夫之勇，我不怕，我不怕死。
真正的胆子，是要未攻之前，要先想好我的退路是什么，先要守的住，而不是把整个身家性命豁出去。
余世维：把事做好的秘诀：先做人，再做事！
这不是叫你搞关系，是先把团队带好，再开始要求各种目标。
所谓先做人，是指你应该要沟通和激励，沟通就是了解他们的问题，激励就是调动他的工作情绪。
做事情不疾不徐，很少生气，但是他总是能够达到他的目的。
也就是不但是手段好，为人也让人家非常地称道。
余世维：公司中有人告了你一状该如何应对？
一叫就来的同学，不咋地。
这种人一来，特别喜欢打小报告。说闲话代表自己有用，是老板的耳目。
原因：
- 以为管理不在现场，所以小报告就过来了。员工在外面、顾客在外面、问题也在外面，所以主管要到现场去看看，这个叫做现场的概念。
- 因为你看二手报告，经过别人整理以后的报告，而不是第一手的素材。
——凡是人做的报告，就经过修改。没有一个笨蛋，会做一个对自己不利的报告。
做好：
- 凡是跟钱有关的事情，你都要清清楚楚的交待，因为这个东西老板最敏感。
- 有些东西有争议，你不要做完了让老板来问你，或等他来说你，你要先向老板报备。
——有争议的措施，先向老板报备
余世维：为什么中国人见面第一句话都是吃了吗？
糖尿病，高温他会觉得不烫，其实已经烫伤了他的皮肤，你要特别注意。
穿衣服少到不发抖就可以了，吃饭吃到不饿就好了，洗澡只要吸到不是很凉就好了，你马上就会很健康。
——能不穿，尽量不穿
管理者常犯的错误之未能设定标准
一切东西，都是人在管，所以先把人搞好，人弄对了再搞SOP。
制定政策：
- 岗位说明和岗位规范，做什么，内容是什么
- 岗位规范，权利有多少，谁是他的上级，谁是他的下属，他的平行部门有哪些，如何跟别人沟通和链接，权力的分配与权力的行驶。
严师出高徒，是很有道理。
因为，标准会让一个人感觉到有自尊，越凶越严的公司，我们越觉得有尊严。
学习的价值观怎么产生
习惯的培养
中国：小学拼命读，中学认真读，大学随便读。
欧洲刚好相反：小学随便读，中学认真读，大学拼命读。为什么？
他读的是他喜欢的东西，而且他把读书当做一个习惯，所以他就拼命读了。
有知识受人尊重、重视，有钱没什么了不起的，钱是没办法比的，但是又知识收人家尊敬，所以，知识其实就是力量。
——财富向知识敬礼。
余世维：老板不能一天到晚要就业绩
一旦利益受到损失，情绪就不好了，有的的确是问题，但是他已经没有心情了，因为拖久了就变成一个习惯，而且事情一旦变成了慢性病之后，也难以挽救。
这个时候，只要不恶化就好了，所以你关心什么？就是收入嘛，有点钱赚就好了，于是，问题就再也没有人注意了。
其实他们都忘记了，就因为有问题，所以不会有收入，业绩就做不起来。
余世维：真正优秀的人，不会让情绪主导行动
有情绪的时候，隔夜再做决定。
企业共识就是拥有相同的危机感
目标是结果，首先要有危机感，然后再研究大家有没有这个责任，大家都尽到这个责任，这个目标就自然而言得达到了。
- 共同的危机感，
- 拆解危机感，成每个人应该负担的责任，
- 目标就是自然而然的达到。
我们到底想要什么样的CEO？
- 大胆的创新精神
- 优秀的战略远见
- 敏锐的危机意识：第二名紧随其后，大家还可以参考你、学习你，所以你哟啊有危机感。
你认为本公司的危机有哪几个？
- 行业领头被拿走
- 公司团队没有建立起来
- 产品市场没有展开，没有盈利站稳
今天工作不努力，明天努力找工作，就这么简单！
可口可乐VS百事可乐：红蓝争霸战，到底谁是赢家？
问题，只顾自己很自私，很自我很自大，不能够顾全大局。
绝对不是那个东西有什么高技术含量，而是团队造成了这个结果。
在运动场上，我们中华民族，单打独斗是很厉害的，一搞团队的球，就难以出成绩了。
EQ就是团队精神。
余世维：纠正企业文化中的错误，挽回的不只是价值观
如果发现有问题的时候，就要检讨，重新再塑造一遍。
文化的作用：
身份认同感不同，
追求共同利益，
稳定了这个公司或这个社会，以及给他的言行做了一个标准，
导正所有的新闻，朝这种文化的价值观走去。
文化的功劳就是，有100倍的效率。
余世维：在老板眼里，你瞎努力工作可能配不上你的薪资
一个人的贡献，应该大过公司给他的报酬，最多就是相等。
用三个人，给四份薪水，做五个人的事。
贡献潜力，如何证明他是个人才？
- 你过去做过什么成功的项目？
- 我们公司这些问题你怎么解决？
- 你觉得这个行业，在未来5年或10年有什么变化？
余世维：可口可乐与百事可乐的相争相爱
一个市场如果是双赞，2个最厉害，这两个只要合作，就会挡道第三者，对第三者设置一个障碍，这个是最聪明的方法。
竞合：相争相爱！
方法工具：图标、统计、数据、分析、人员谈话。
这种管理叫做，让事实说话。
余世维：不能所有事情都一个人负责
一个公司一开始要先站稳，有基础客户再有差异化，有可竞争性，慢慢的经过市场跟客户的认同，才会做成品牌。
三十年才能够站稳，五十年才能够肯定，就是没什么投诉，七十年才叫做品牌。
如果做不到，就应该客客气气的，免得出了事情，把自己给打脸了。
这个世界上没有小事，一个小事会变成一个大事。
——不良品上升到一个战略的高度，引起全公司总经理CEO跟董事长的注意，才会解决这个问题。
余世维：事不关己，高高挂起，最终害的还是你自己！
和睦叫做不愿意得罪人，到了最后就变成烂好人。
表面是维持和睦，其实是纵容了坏人，纵容了不正确士气。
和睦，对团队精神帮助打3分，但烂好人要扣掉9分。
伸张正义的人还是比较少，发挥团队精神其实非常的少。
零散
1、尽量凸显自己的优点，闪避自己的缺点。
2、圈子经济是，我的人在哪里，怎么样把他们找出来。
3、每个人都要负起自己的责任。
小孩子太小不能教，但是到了幼儿园，小一，就可以教了。
4、病人的真正需求
- 药真有疗效
- 价钱合理
- 时间不太久
5、所谓获得上司的信任，从独当一面开始。一个人可以独当一面，就可以开始去管人，管自由甚至管预算等等。
主管认为我没有能力，因为你常常跟他说你不知道或你不会，甚至你还弄砸一两个任务。
建议：先接起来，老板派工作给你，你先接起来再去解决自己的问题。成为可以托付责任，托付任务的人。
6、
- 出纳（现金）、会计（账务税务）跟财务（资金的调度），最好不要同一个人管。
- 物料（买）、生产（做）跟质检（好不好他说了算），最好不要同一个人管。
- 市场（战略）、销售（现场、优惠）、大客户服务（折扣、客户），最好不要同一个人管。
人剩下来是一张白纸，近朱者赤近墨者黑。
7、东西拿出来，就是精品，就是完美，就是好东西。
你做好了，其他的东西，有什么了不起？
8、公司培训你
- 他的话你要听，是命令
- 他教你事情，你要赶快学习，不要常常犯错
- 他要你做的事情，你要马上去做
- 他的考核和你的考核绑在一起，你不好就是他不好，他不好就是你不好
- 没有干过辅导员的不可能升主管
9、每个人的工作能力，在老板的眼中看起来都差不多，好也好不到那里去，坏也坏不到那里去，于是信赖度、可靠度，就变得非常的重要。
老板只要交任务给你，你就不要打折扣，这个就叫做你靠得住。
做事力求完美的人真是太少了。
——左边的扣子掉了，也不忘把右边的扣子检查一下。
干脆就一口气统统弄好。
10、精致，就是不俗气。
11、随时随地抓机会休息。
吃东西，尽量不要加佐料。
12、在公司宁可没有朋友也不要树立敌人
——放冷箭、掺沙子、上石头、背后戳你一刀
为人要圆融通达，不要自以为是。
13、以身作则：自己做不到的事情，不要要求别人。
如果有奖赏，先从地下考虑；
如果有处罚，从上面去想；
不管奖还是不管罚，动作快一点，而且要赏对人，罚对人。
有问题就是方法不对，有困难就是能力不足。
14、真的把书上学的好的用起来的，独立改善自己的条件的，不断的让自己能够进步的人还是比较少。
15、一个人在公司如果做过很多事情，就是他具备很多能力。
要有十分之一的干部储备。
一个人的成长，绝对不能让他自生自灭。
16、沟通：关心、主动，反复。
17、优点、亮点？
为缺点找一个合理的理由。
18、全世界倒闭的公司都是由于资金锻炼或丢掉了基本客户。
丢掉客户：品质不好，价格不对，维修不及时，服务也不到位。
我们跟别人竞争，第一个靠品质，第二靠速度，第三靠服务。
现金流比订单重要，老客户比新客户重要。
19、经过哪里？怎么吃？怎么睡？哪里要上货下货？
发展、变化、策略要适度告诉员工。
20、所谓关心就是，把人家痛苦、需求和不便，看得跟自己一样重要。
21、搞你的、骗你的、害你的，常常反而是你身边的人。
用什么人都要疑，疑到相信为止。
我相信一个人，大概两三年，以后我就会相信他了。但如果有一天发现，我错了，再让我相信他大概要五六年了。这个时间要拉长一倍。
22、待人以诚是我很诚心，但这并不表示你的缺点跟你的过失，我可以不提呀，这两个是分开的。
每个礼拜检讨一下。
妈妈仁慈、老板和蔼，不代表缺点、过失就算了，一样需要检讨的。
23、从发现缺失到采取行动，员工的主动性与快速反应决定了整个事件的损害是否可以将至最低。
24、遇到问题的时候，很可能同样地方存在同类的问题。
25、这个世界上有个道理叫做山不转路转，你下次再落到他的手里，你就会麻烦了。
做人千万不要太现实。
26、我们总认为，把上面那个斗下来，我可以上去，你错了，他是拉你的那一把手，你把他拉下来，拉你的人就没有了，你也上不去，老板另外找一个人坐在你上面。
他没有我不行，因为我一直在帮他的忙，我是他最好的左右手，所以他上去除了用我那他还用谁？
只有我才能让他做更好的副总，而我为了让他做个更好的副总，我就让我这个负责的部门做好，让总经理喜欢他，把他升成副总。
如果你不好你也放心，除了你的老板跟你的上司，也没有人会用你，就窝在那里，慢慢的等。
27、企业失败的主要原因是太过功利
28、辅导计划：辅导什么？怎么辅导？辅导多久？怎么检查？
29、人其实不是突然成功的，是慢慢规划出来的。
职业生涯，就像阶段一样。
搞清楚你的专长、兴趣。
人不要太早创业，一定要先工作，人读书不要太晚读，否则你就可能要停产。
人也不要太早结婚，一结婚以后，你大概就没有办法。
“三十岁前不要结婚”
换跑道的机会成本。
30、让她信任你。
31、领导不好，马上换掉。
32、如果你打算进入社会好好的创一番事业，用七分的力气把你的书读好，三分的力气，去多读一些各式各样的书本，知识学习一下。
33、比高学历、高智商更重要的，是“抗压力”！
34、用包装，这种软实力，来衬托他的价值。
35、一个人走的时候如果干干净净、麻麻利利的走，下次再回来的机会一定非常的大。
但是很多人不是这样子，一走就一丢，什么资料都不交接，什么客户名单都不给，什么联系统统都不说，就走了，也不留下备忘录，这是非常糟糕的。
36、人格方面的培养：沉稳、细心（我并不爱这里，我基本都不关心这里的事情）、胆识、积极、大度、诚信、担当。
38、好好补上自己的短板，你那个短处，会抵掉你全部的优点。
39、枪打出头鸟，别没事找事。
我就要做得跟人家不一样，有点沾沾自喜显摆的意思。
受尽委屈，迟早会走。
40、放肆、没有规矩
- 随便拿别人的东西
- 不经过别人的允许，直接动用别人的东西
给鼻子上脸，慢慢就越来越放肆
不好意思啊，我客户来了，两杯铁观音，帮帮忙帮帮忙，对不起帮帮忙。
跟老板划清界限，老板就是老板，领导就是领导，别在哪里没大没小。
41、主管认为你没有能力，是你从来没有表现。不要等别人来欣赏你、发现你。
老板困扰的2个问题，钱收不回，货卖不掉。
老板伤脑筋的问题，平常你就要思考，他一问你就有答案，老板就会对你刮目相看。
41、你要人家把你当回事？
让对方相信你，破冰就很简单。
首先先让人家感觉到：你现在教我帮你，一定让我相信以后怎么样，你也会帮我。
你先把人家当回事，人家才愿意来帮你。
从来没帮过人家，叫人家帮你，这不可能的吧。
如果你要人家帮你，他一定有他的问题存在，你去解决他的问题嘛。
夏老师，今天晚上你们家的饭菜我做，你们家的衣服我洗，你们家的地我来拖，我那个笨蛋儿子的数学，你帮我弄一弄吧。
——你先去解决他的问题，再叫他帮你
给人家压力千万不要自己给，因为你希望其它部门配合你，都要给它点压力，从上面迂回。
42、要么就侵略，得理不饶人；要么就是退缩像个受气包一样的，夹着尾巴做人。
讲话有侵略性的人没有朋友，就是有都是奴才，或者是想要利用你的人。
所以，侵略，敢打人家，也要防人家打你。
你怎么说话，决定你是谁。
43、合格的倾听者
接好别人的话，一问一答，一答一问，会形成一种互动，他会觉得你很重视他的问题。
不要乱讲话，不会讲就闭住你的嘴少讲两句。
没有亲身经历，你不能说你很了解。
`多听少说，说没用，而且大都会说错话，造成不必要的麻烦。
44、老板最关心的两件事：货卖不掉，钱收不回。
永远不要等老板先发现问题，什么东西都是自己先发现，先分析。
我在主管面前常常犯错，因为你常常重复主管提醒过你的错误，而且犯的都是低级错误。
45、做人失败就是基本失败
1、对任何人，包括同事、客户、合伙人，一定要诚实守信，否则路走不久。
2、有好处或利益，要与群体共享，以免大伙儿会抛弃你。
财散人聚，财聚人散。
刚刚开始有钱的时候，舍得跟大家分，你的钱会越来越多，而且别人也乐见你过得越来越好。
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