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我母亲原来是一个裁缝，记得她去学过做衣服，家里有一台缝纫机、一台码边机，还有大个头的弯尺、直尺、软尺，大剪刀、各种颜色的划片（就像粉笔一样），这些都能被我想象成各种玩具。那时候做衣服的人很多，倒不是什么时候，而是因为比较便宜。

后来，渐渐的做衣服的人少了，大家都喜欢去商店里买衣服了，衣服款式多、花样多，比做的衣服看起来洋气多了，而且大家收入增加了，衣服价钱也相对下降了，大规模的工业化生产大大降低了生产成本。而手工定做衣服慢慢成为奢侈消费，有钱有身份的人才去定做衣服。

现在，又出现了工业化的衣服定制，红领集团对于每一位客户都能够进行定制，测量全身19个数据，由客户选择材料，并对10多项款式进行选择。根据客户的选择，红领集团就能够为客户量身定制一件得体衣服，这也具有独一无二的特点。

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制衣这一发展的过程可以看做是工业化发展的缩影。

从手工作坊的不稳定质量、低效率向大规模工业化生产的稳定质量、高效率发展，大大降低生产成本，提高产品产量。工业化满足了消费者的消费需求，提高了生活品质。

然而，酒足饭饱之后必然有更高的欲望需求。消费者的消费需要开始想个性化转移，千篇一律的产品已经渐渐不能进入消费者法眼。因此，如何在满足消费者个性化需要和规模化生产之间进行平衡是商业模式创新的一个方向。

红领集团的柔性化、定制化生产，一方面保证产品符合客户的需要，另一方面也最大程度的保留了工业化的质量和效率。定制化生产是工业化4.0的一个重要特征。

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通过柔性生产的技术，实现大规模个性化生产，把工业化的效率和个性化的体验结合起来的一种从用户订单，出发生产的商业模式，被称为反向定制。

对于反向定制还有一个定义，是通过聚集数量庞大的用户，向商家集中采购的行为。

这两种定义都有一个特点，就是由用户导向，牵引商家进行生产。一方面，对于消费者，自己的个性化需求得以满足；另一方面，订单触发的生产，商家可以保持产成品的低库存甚至零库存。

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使用反向定制的模式，有两个建议可以考虑：

1. 反向定制的前提，是模块化。产品必须划分为N个模块，每个模块可以有N个选择供消费者选择。所以反向定制是有范围的定制，消费者做的是选择题，而不是开放性的问答题。完全是消费者提出需求的定制化成本过高。

2. 反向定制的技术，是柔性生产。所谓柔性生产，是指生产线具有高度的灵活性，能够及时、高效进行调整以满足小批量、多品种的生产需求。

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