这是刘润老师“五分钟商学院”第十一周的第四篇学习笔记：4PS Place之“社区商务”与“反向定制”。
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图片源自五分钟商学院
概念：社区商务
定义：在移动互联网时代，用距离上的“近”，来抗衡物流上的“快”，从而形成一道屏障，成为无法被互联网取代的商业风景。
总的来说，从5公里的商圈，到1公里的社区，到100米的小区，到近距离的家庭，离消费者越近，越有竞争力。
线下商业不会被完全替代。真正的零距离，是渠道的终极竞争。
线上有信息对称，物流效率的优势，但是线下有更好的体验。越是即时性越强的商业，“近”的价值就越大。
例子：
*我们把离家5公里的距离圈，叫做商圈。过去我们愿意牺牲时间，到大超市现场考察购物。当天猫超市，一号店，京东出现后，对于懒人来说，方便快捷，苏宁，国美，麦德龙等商圈之王，开始受到冲击。但你也会发现，你也有冲动的，及时的消费，比如，晚上散步后突然想喝酸奶，网上买，再快也是第二天，再快你也等不及。
*在移动互联网发达的今天，每一所大学附近的“堕落街”，依然生机勃勃。
运用：
1) 抓住社区这个近距离接触消费者的机会。通过提供复杂的信息和快速的物流，补充电商的不足。比如，
社区便利店7-11；全家。
2) 抓住小区这个近距离接触消费者的渠道。比如，
*有企业免费做小区的物业服务，赚服务的钱，比如订餐，买菜等等。物业就可以通过提供服务掌握小区业主的消费记录，从而衍生出各种消费模式。地产商在这方面具有先天优势，以社区商务委主要概念的“彩生活”在香港上市，成为港股地产公司中的黑马。万科物业，也在向其他地产商提供物业外包服务，获得小区的管理权。
3) 抓住家庭这个零距离接触消费者的渠道。比如，
*小米，华为，海尔的智能家居。智能家居不仅仅是更方便，对商家来说，会带来更多的商机。比如，洗衣机，冰箱能上网后，就成了新的渠道，直接向洗涤公司，服装企业，食品企业下单；智能家居还能了解你的喜好，你消费的频次，主动管理你的生活。
4) 尝试不同的“三流二线”玩法。
2、
图片源自五分钟商学院
概念：反向定制
定义：通过柔性生产的技术，实现大规模个性化生产，把工业化的效率，个性化的体验结合起来的一种从用户订单出发生产的商业模式。
反向定制有几个突出的优势：提供个性化的产品；可根治库存顽疾；降低渠道成本。但它也有自己的劣势：一是生产效率降低；二是产品和服务交付的时间较长，顾客需要等待。
例子：
*红领西服企业，给每个顾客量身定制西服。先量顾客身体尺寸，再把数据传到工厂。工厂根据数据裁布，而不是像以前的工业化生产，一次裁一摞布。然后在布片上订上芯片，开始走流水线。女工在电脑上扫描芯片，得出每个顾客的身体数据，缝制西装。
*必要商城平台。先收集需求，再拿着订单向工厂下单。
使用反向定制的建议：
*反向定制的前提是，模块化。在3D打印之前，完全的定制，是无法工业化的。所以所谓的定制，就是对产品的模块化分解。
*反向定制的技术，是柔性化。柔性化即通过改造生产线，能够实现小批次，最好是单间的生产，能够缩短生产周期。小批次，短周期的柔性化，是反向定制的基础。
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