进入对方的世界

朱会利 焦点讲师班五期 洛阳 坚持分享第745天《共情》2018.11.21

        所谓共情不是说情，不是嘴上说“我能理解你，能体谅你的感受和处境……”而是发自内心的站到对方的角度，进入对方的世界，体会对方那时那刻那个处境之下的心情和感受。

          说到共情，很多人觉得也没多难啊，换位思考而已，交换了位置就能体会对方的不容易了。可是真的是这样吗？表面上的说教很容易，真正能够发自内心的理解对方的难得之处，看到对方的不容易，艰难，力量，坚持等等，却是需要不断修炼的，否则就容易落入表面上的同理心，而非真正给予对方陪伴和力量。

进入对方的世界

        现实生活中，当我们听到别人说“我觉得好难过，这次考试没考好”这样的话语，往往会安慰对方说“没关系，考试没考好很正常，谁都会有失败的时候，下次努力就行了。”这时候对方往往不会觉得你特别理解他，为他好等等，相反，对方听了这样的话要么觉得你根本理解不了他的感受从而不愿意和你说更多，要么觉得你在敷衍他，不懂他的心，还有人可能会觉得你在讲道理，其实是站着说话不腰疼，事情没发生在你身上，你怎么说都行。所以往往最后，我们好心安慰对方，对方根本不领情。

        那么，为什么明明我们是好心，也明明说的很有道理，对方就是没感觉呢？其实是我们真的不懂他的心啊！他这时候正难过呢，需要的其实是有人理解他，而不是空洞的安慰。那么我们应该怎样说才算共情到他了呢？首先是发自内心的感受他在这种情景下的心情有多么难过，多么不容易，多么难能可贵，当我们心里有这些的时候，就会自然的在表情和声调甚至肢体语言上表现出来，对他的难过的感同身受也就有了，这时候说话也好，不说话也罢，都能显示出我们对他的理解。

        放下我们的指导心，放下我们的专家姿态，把所有的专业知识放在一边，用心体会他就够了。放下专业，我们就不会想着去教他怎么做，而是会明白，在他那种处境下，假如我们是他，未必有他做的好，所以不用想着指导他解决问题，只要陪伴他找回力量，找回解决问题的能力。

        回到刚才的问题，如果我们要表达出来我们的共情，又该怎么说呢？既然对方这时候心情是难过，那么我们就可以说“我能感受到，你因为考试心情有点难过，我能感受到你对这次考试的在乎……如果换做是我，我也会很难过……”类似的说法，其实都没有指导对方怎么做，但是会让对方觉得自己被看到，被理解了，从而恢复力量面对这一切。这就是共情的魅力所在！

        所以下一次，当面对别人的诉说时，不要急于告诉别人怎么说，用心去陪伴，去感受，进入对方的世界共情，或许会有不一样的收获！