别人的行为可能会刺激我们，但并不是我们感受的根源。
感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
听到不中听的话时，我们有四种选择：
第一种：是认为自己犯了错。
这会导致我们内疚、惭愧、甚至厌恶自己。
第二种：是指责对方。
反驳对方，在争吵时我们一般会感到恼怒。
第三种：是了解我们的感受和需要。
这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。
第四种：是用心体会他人的感受和需要。
通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源于自身。
这时，我们也许会想，“他伤心可能是因为他需要体贴和支持”。
批评往往暗含期待。如果直接说出需要，获得积极回应的可能性就会增加。
对大多数人来说，个人成长一般会经历三个阶段：
1、“情感奴隶”——我们认为自己有义务使他人快乐。
2、“面目可憎”时期——此时我们拒绝考虑他人的感受和需要。
3、“生活的主人”——我们意识到，虽然我们对自己的意愿感受和行为负有完全的责任。但无法为他人负责，与此同时我们还认识到我们无法牺牲他人来满足自己的需要。
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