不管我们是新人也好，还是一个公司的老员工也罢，我们是不是都很头痛与上下的关系，有时候给领导一些反馈，领导充耳不闻，总是有各种理由回应你，让你也不想为公司提出一些观点建议！

作为一个新员工，更是战战兢兢生怕领导找我们谈话，本来就需要适应新环境，处理自己与新同事之间的关系，生怕说错一句话，但如果领导找我们，我们的大脑就会自然而然的想象出各种画面……让我们倍感焦虑，惶恐，无助。

起初在选这本书的时候，我也很无助，因为我，还有我，还有一些同事们的反馈都变成一场无意义的浪费时间，我们都已经不想再去表达了，因为怎么说，对方都是一副倾听的样子，但该怎么做，对方也还是怎么做，所以，我们很抓狂！

下面，我来简单地介绍下，这本书里，我觉得对我很有启发的几点，希望，在读的你也有一些收获！

一.“4——7——8”呼吸放松法

这种呼吸法是由安德鲁•韦尔博士创立的，用这种方法面对我们的应激行为，应激行为，一般就指别人可能会批评我们，我们很生气的时候，可能会真的跟别人摔东西等，其实，在职场上，我们确实有时候很情绪化1

4：

1.把舌尖置于上颚牙齿后方，放松嘴唇，自然微张；

2.彻底呼气；

3.闭上嘴巴，静静地用鼻子吸气，默数4个数字。

7：

屏住呼吸，保持7秒钟。屏住呼吸的时候，我们的心率会降低，从而让身体放松，思绪平缓。

8：

用嘴巴呼气，持续8分钟

然后我们重复地做上面的那些动作，就可以相应地减轻我们的紧张程度了。

二.连接式简易交谈指南

我们在大多数给别人反馈时或者倾听别人给我们的反馈时，我们经常用的策略就是“反抗，逃跑，装死”或者讨好型的，不管你说什么，我拒绝，即便坐在这里听，其实也两耳不闻你说的是什么了！

讨好型的其实更让我们觉得很压抑，你说啥是啥，我这里按着你的做就好了，最后把自己的观点都抹灭掉了，变成了一个没有思想的跟从者。

这里面作者给了我们一个单词connect连接力，并阐释了它各个组成部分的内容含义。

C：context 背景，搞清楚当下的状况；

O：one thing 一件事，专注于讨论一件最重要的事，而不是我们把所有的问题都抛出来，最后一个也没有解决。

N：notice 留意观察，事实上求是地描述你的观察结果；

N：nog.r.i.t不犯忌，应规避八卦，谣言，讽刺，三角关系之类的话题，就自己知道的去讲，不要讲那些写自己道听途说的一些；相信每个人都有最大的善意。

E：effect 影响，分享反馈带来的影响。对反馈接收者和其他人的影响，自己的所思所想，预计将来会产生的行为和情况。

C：conversation 对话，面对面真诚地聊，聆听，提问，不要着急采取行动；

T:trust 信任，加深和延伸彼此的关系和联结。

从上面这几点，其实我们不难看出，我们的反馈主要有以下几点：

1.针对一件事来反馈；

2.态度要认真，谦虚，诚恳；

3.提前给接收人预设。

三.作为反馈的提出者，我们应该思考的问题

我们要作为一名成功的反馈提出者，我们也要把反馈方式作为一项任务来做，改掉之前的一些思想和习惯，那我们应该怎么做呢？

1.我应该怎样才能提高自己的“联系商“？

2.从哪里做起？

3.跟每个反馈对象都需要从头再来吗？

4.我要对自己和对方保证什么？

5.我该接受哪些转变？比如：哪些不好的习惯，应该培养什么新习惯，自己拿不准的又该去问谁？

我觉得这几点确实是我们应该思考的，我们怎样才能把我们的反馈告诉给我们旁边的人听，他们是不是会听得进去，我们怎样才能做一个有效的反馈，达到我们的目的！

总结：

《反馈的力量》这本书里还有很多表格，观点，我们可以运用到我们的生活中去，上面只是我觉得对我比较有影响的一部分内容，如果大家也像我一样对职场，上下级的关系比较无助，也可以阅读一下！

不管是作为管理者也好，还是职工也好；不管是我们在与旁边的人交流，还是我们在家庭中相夫教子，其实都需要我们既要作为一个接收者，也要作为一个反馈者，希望我们都可以用正面的方式方法去管理好我们的情绪，做一个积极有效的沟通者！