文/四营
读书笔记Ⅱ《蔡康永的说话之道》
一
1.转述赞美。
2.怎么样安排讲话的顺序呢？其实需要把握的态度只有一个：别人并不是为了伺候你而存在的。
3.一个人，如果做到把对方“看在眼里，放在心里”，就算这个状态，只维持一顿饭的时间，也能让对方“被重视”，如浴春风。
4.对方的话题自己并不想接，不要着急抵抗，把对方热衷的话题连接到一个很生活的方向就成了。
5.问的问题越具体，回答的人越省力。
6.喋喋不休和口才好完全是两回事。
7.不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是一种美德了。
8.赞赏，观察对方最渴望被认可的部分。
9.演讲的人要设身处地的以台下的立场来想，这才是演讲最有用的原则。
10.遇到烂话题，不要抓住不放，也不必追根问底，面带微笑，让它自动消失就好。
11.一个人，很难真正了解另一个人的苦。
12.开口找人帮忙时，“大事化小”
13.别人赞美你一句，你就回一句赞美。
二、
1.说“不”的时候，尽量怪自己，把责任归在自己头上。
2.人生有的时候，乖乖的只是呆子，不乖的确实才子啊。
3.八卦是避免不了的，但是任何时候都不要在别人背后说坏话。
4.“不知可否借用您三分钟说话？”
5.开会的废话，等于在烧公司的钱。
6.人与人因彼此的专业而相互接触时，那就是行驶在专业的轨道上。在这个轨道上，迟到就是耽误别人时间，报告没准备好就是浪费别人的时间和注意力。
7.不要讲太多“我”，保持神秘感。
8.同理心很重要。
9.寻找双方意见的最大公约数。
10.吵架时，别攻击对方人生的立足点。
11.不想被别人呼来唤去？那就在话里设点障碍。永远都应该让事情在比较不顺利的地方开始，然后一步一步迈向顺利。所有涉及其中的人都会因此心情越来越好。
12.敏感的话题，由不敏感的角度切入。
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