我是玉丽,坚持每天写文章,这是我每天一篇的第44篇,文章以“读书分享”为主,希望我的文章能够给你带来一些启发和帮助,如果我的文章对你有帮助,请记得告诉我,为我赋能哦!
昨天和黄会长面对面的沟通,她的一番话,又一次给了我醍醐灌顶的作用。在会员服务流程化运营这一块,早就学习了黄会长分享的经验,以及后来小青琴的分享,深深地佩服她们的用心。也意识到了会员服务的重要性,有去学习并且尝试运用,可是却发现效果并不好。
我和黄会长,认真坦诚地说出了我的困惑,和现在面临的问题。在跟她诉说的过程中,我发现最大的原因是出于内心的抗拒,我抗拒去做这件事。
原因在于,我对于销售很不自信,认为自己根本就不适合做销售。我的前两份工作里,都有销售这一板块,但在这两份工作中,销售这部分,从没有给我带来满足感和价值感,给我的只有深深的挫败。我也有和别人一样,去练习话术,去处理别人的疑虑,声音也算轻柔甜美……可成果却微乎其微。
于是我就像樊登老师在《终结拖延症》里讲到的一样:“我们经常特别害怕自己全力以赴的做了一件事情,却依然做得不好,于是就给自己人为的设置很多障碍。”虽然现在看来那时候我并不一定全力以赴了,但在当时,那种努力是真实地,可当成效微乎其微时,我内心里就已经种下了,我不适合做销售的种子。
所以我现在在做会员服务时,虽然在做,但却并没有真正地去执行黄会长和小青琴她们的方法。我在挑战着自己的舒适区,当我又一次感受到一些挫败时,我可能就停滞不前了。
这时候,黄会长告诉我说:“你之所以感觉到这么痛苦,是因为你没有获得线上会员服务转化时给你带来的乐趣和成就感。以前别人总说目标就应该要定的远大,可是我觉得,如果是不切实际的目标,你自己本来就知道可能拼尽全力也完不成,那有什么意义。在你觉得做起来很困难的事情上,你需要获得是好的反馈,所以这时候我建议你,把你的目标放小。比如第一天添加20个人的微信,给自己定个目标有5个通过率,如果这时候完成了6个,你是不是会特别开心,你也就能从这项工作中感受到自己可以做到,并且超额完成,感受到满足感和成就感。每天就这样不断地的反思总结、复盘,每天进步一点点,这样你就可能把一件看起来非常困难的事一步一步的去完成了。”
这一番话,彻底点醒了我。是啊,因为我太抗拒了,打从心底的觉得这事太难了,自己完不成,于是就止步不前了。我需要做的是把目标一步步的分解成小目标,按照自己的能力,一步步的去做,每天进步一点点,然后给自己充足的正反馈。这样想来,每天加20个人的微信,多么的简单,加30个也不成问题,关键是要坚持天天去做,去复盘优化。
不给自己设限,不高估自己的能力,也不低估自己的能力,正确的认识自己,与自己比较。这样就能更好地帮助自己走出自己的舒适区,或者说是误区。加油吧,少年!
网友评论