生活中，我们与同事相处，有时候因为表达不清楚而词不达意，造成双方产生不愉快。在孩子面前，有时候因为带着情绪说话，造成了孩子的逆反。夫妻之间，有时候因为对方未满足自己的需求而闷闷不乐，双方渐渐有了隔阂。
为了避免不必要的误会与生气，可以尝试下面有效沟通四步法。
一、事实
面对对方的行为，用描述性地语言说出事实的情况。牢记：只说事实，不能加入个人情绪与评判性语言。
例如：针对孩子常玩儿游戏的情况。
孩子，你每天回来都会先玩儿将近两个小时的游戏，而且玩儿的时候甚至都顾不上吃饭和写作业。
二、感受
要针对情况，真实表达自己的感受。我们很多人都是在生气，不说出来，光让对方去猜。
对此，妈妈感到很担心和难过。
三、原因
说出造成你感受的原因。以此可以打动对方，为希望的实现奠定基础。
因为，你长时间这样的话，不仅会影响身体健康。现在长身体阶段，吃不好，身体难免会出问题。其次，你没时间写作业，学业拉下了，有一天你看到成绩退步，会着急地。
四、希望
通过上面的描述，清晰地表达自己的期待。将希望对方怎样做说出来，最好有具体的细节，不要太笼统含糊。同时，也要兼顾对方的感受，使对方易于接受。
所以，妈妈希望你可以在周中尽量不玩儿游戏。这样既对身体视力好，也不影响你的学习。你可以在周末休息时，每天玩儿两个小时，作为放松。
如果我们面对不同的人，不同的场合，可以恰当运用这个沟通，相信会避免很多不必要的麻烦。
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