关于销售最大化，我们必须要有提高公司销售额的意志。这个与市场是否萧条，行业是否成熟没有太大的关系，而是在我们内部必须具备这样的意志，尤其是经营者。试问，我自己有这样强烈的愿望吗？
同时也必须清楚销售的本质，销售是指抓住顾客的需求，这才是销售的本质，所以应该频繁的倾听，观察，感受顾客的意见和需求。通过各种方法在用户那里获取第一手信息，然后基于准确的信息研发产品提升技术和服务，制定适当的价格和工期，企业自然就能找到一条属于自己的道路。
想起刚刚的事情，家人在网上点了一份食物，吃起来味道不对，反馈给商家。商家直接让跑腿过来取走了吃了一半的食物，同时又发一份新的过来，此时正在路上，我们在等待中。
这样的处理方式，看起来合情合理，但是，却让作为顾客的我感受很不好。至少这家我们不会再买了，原因不是出在了产品上，而是服务，缺乏基于人性的基本思考。
想到我们自己的产品及服务，是否也犯过类似错误呢?任何一个投诉或反馈问题的顾客，都是可以帮助我们的优质顾客，面对这样的顾客，我们无以为报，只能用尽全力，做好产品和服务，用真正的“爱”来回报。
关于销售额的公式:销售额=单价*人数*个数*频次
但是在销售最大化时，我们所说的销售绝非单指销售额，而是指毛利。经营的关键在于思考如何构建机制提升毛利率或多赚取毛利。
而在什么行业从事什么业务？经营什么产品，产品卖给什么人？采用什么销售方式？在哪个区域销售？这些都是经营者的职责，它会决定企业的生死存亡，但是作为经营者，经常把它交给销售人员。
所以提升销售额是经营者的基本职责，这不仅是销售的本质，还是经营者工作的重中之重。想想我们自己，我在这方面的工作，做得远远不够，需要下苦功夫。
做出10倍业绩
这其实是制定高目标，逼迫自己，反惯例行事，跳出自己思维和行为的舒适区。只有给自己定下10倍业绩目标，才会绞尽脑汁付出努力，各种方法尝试。即使最后努力了，十倍目标未达成，达成了三倍目标，在常人眼里也是非常卓越的。所以，想要做到卓越，必须给自己心中设定看起来无法完成的目标，并为之努力。
如果我现在给我们设定十倍增长目标，我现在会怎么做?恐怕和50%增长目标的思维及行为方式，完全不一样吧。好好想想，十倍目标我会做什么?
客户的开拓和维护
为了实现销售最大化，要尽可能的开拓更多的新客户，同时还要维护重要客户，如果因为服务不善而丢掉好不容易开拓的新客户，那么销售额将不可能增长。所以为了实现销售化，必须同时做好客户的“开拓”和“维护”。
开拓客户
1，高层营销全员营销。
2，从事有独创性的工作。
3，超越对方的期望值，也就是说虽然还会出现问题，但对待客户的态度应该像已经出现问题那样积极而紧张。
4，实现100倍的销售额，也就是突破自己的常识。
5，速攻。比其他人更早的获取信息，更早的赶到客户身边，更早取得订单。
6，解除客户的痛苦，让客户感到安乐。
7，没有任何借口。
8，凭借NO.1策略唯一策略组合拳策略，找出人无我有竞争对手稀少的高价值产品或服务。
9，经常微笑的仔细倾听客户的话，是不是的表示点头赞许。这看起来似乎简单，但许多人做不到，因为人都有表达欲和傲慢心。
维护客户
1，销售也讲究质量。我们需要思考销售的构成不依赖某一个客户，某一个行业或某一个地区，至少要构筑五根业务支柱。
2，时刻保持价值大于价格的意识。
3，在品质，技术，价格，攻击服务5个方面保持竞争优势，超越对手。
根据以上细则，对于我们最有价值的，我理解便是“超越对方期望值”，同时保持“价值时刻大于价格”的意识。这两点，作为服务行业来说尤其重要!
费用最小化
1，费用的本质是什么？他是业务或工作真正需要的，甚至是为利润作出贡献的费用，这才是真正意义上的企业经费。换句话说，假如没有这笔费用，利润和经营都不受影响，那么它本质上就不属于企业经费。
最近搬家才意识到自己过去在那么多无用的地方花费了那么多。一拍脑袋购买的物品和谨慎考虑过购买的物品，最后创造的价值不可相提并论。在购买一件物品时一定要深入思考它未来可能带来的价值。
2，赚取三倍毛利。基于某一笔投入成本背后的毛利必须是三倍以上，这样的思考方式，我们再回过头来思考，某一笔费费用的必要性。基于这样的思维方式认真琢磨，实现费用最小化。
3，区分吝啬与节俭。吝啬是指有需要也不买，不肯花钱，只进不出，特别小气。节俭是指对不需要的东西一分钱也不花，但是当有需要时，哪怕花一大笔钱也在所不惜。另外不虚荣，不讲面子也很重要，很多企业也好，家庭也好，最昂贵的费用是“领导的面子”，这一点一定要注意。
因为作为经营者必须意识到企业的钱属于公有，并不属于个人企业的钱，是员工前景节约，拼命缩减费用，争分夺秒的工作全力提升业绩，长年累月一个字儿一个字儿积攒起来的适用于保护企业员工的公共财产。所以一定要具备连干毛巾，也要拧出一点水的心态。只有这样才能做到真正的削减费用。如果做不到全神贯注关注细节，就无法让企业持续稳定的发展，员工安心的工作。需要培养从小处省起的意识。
4，擒贼搓绳
捉到贼再准备绑贼的绳子，看起来似乎很愚蠢，但其中却可以反映出一种量入为出，节俭朴素的思想。
在对待设备和资金投入的态度上，必须提高警觉，不能轻率，因为这会增加企业的固定成本，增加经营风险。
因为企业一旦进行投资，花出去的钱是“确定”的，但可悲的是与之相应的销售额以及创造的价值却是“预估”的。
想想我们过去在这方面犯了多少错误，直到现在，库房，后厨，办公室还有很多闲置的物品，都是源于在购买前缺乏前瞻性思维，没有做到捉到贼后再搓绳。因为人的想法和人的行动之间的鸿沟是始终存在的。光有很多的想法，因为想法而进行的投资，必须要通过实际行动才能创造真正的价值，这一点我应该深刻反省。
“擒贼搓绳”的理论，可以将它运用在公司的设备，人员，费用方面的投入上。只有这样才能真正实现费用最小化。
5，投资设备的时机
根据上面讲到的“擒贼搓绳”的原则，有人会质疑，企业存够钱之前，是不是什么投资都不能做?事实并非如此。其实这种理解有偏差。
需要注意，当通过借贷进行设备投资时，必须将年度的还款额控制在税后利润+折旧的范围之内。也就是说: 贷款的年度还款额小于<税后利润+折旧费。经过内部核算，如果能够做到这一点，那么是可以进行扩张性投资的。所以，平时折旧费的使用尤其要注意，它不能作为企业经费花掉，而是必须要存下来，当本次购入的设备变旧之后，用于购买新的设备。
当然通过贷款进行投资时还有一个要诀。需要考虑资产负债表中的自有资本的比例。根据行业不同需要考虑的比例也不同。一般来说是越高越好，就说明企业的财务状况越加稳定，这里书本给出的比例是50%以上。当然，过分稳定就意味着保守，诸如自有资本比例达到90%，当然，这个问题涉及企业的长期战略，不同企业不同行业要区别看待。
我们未来也面临扩张的问题，这里必须要注意这个公式，这是企业稳定经营的关键。
贷款的年度还款额小于<税后利润+折旧费
时间最短化，“时间也是成本”
时间是无形的，所以常常会忽略做同一件工作，时间当然越短越好。
我们必须认识到时间是有限的，假如能够尽早完成工作，就可以把多余的时间用在附加值更高的工作上。赢取客户满意才是专业人士应有的精神，而不是只知道蛮干。这里我们引用一个每小时时间附加价值的公式。
每小时附加价值=（收入-费用（除去人工成本））/全体员工的总劳动时间
所以，一产出1万元的附加价值为例，劳动时间越长，每小时的附加价值也就越低。我们都知道每个人的平均时薪，只要将平均时薪和每小时附加价值进行对比，就能估算出公司业绩的盈亏，也能看出个人的工作是否对得起自己的薪水。
而个人的时薪就是用自己一年的总的收入除以自己在这一年中的总的劳动时间。
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