顾客类型与分析《高端顾客篇》专业版

作者: 丽莎老师美甲美睫讲堂 | 来源:发表于2019-04-05 04:03 被阅读3次

    今天就来说一说我们家服务的一位特殊顾客的案例。如果您觉得有趣,请给我们点赞。

    说这个顾客案例之前是,想了解一下大家对难搞,挑剔的顾客是怎样?去搞定她的呢?每一个手艺人都曾经搞定过不少难搞的客户。但以下的这一位不知道大家有没有碰过类似。

    顾客人物

    高档住宅二沙岛陈小姐

    Could you can I tell me.

    跟一般有钱的阔太太不一样,亲切,有礼貌,跟人保持一定的距离,说话声音很温柔,会跟你说,亲爱的。表情永远是微笑,绝对不会跟你大喊大叫,甚至有夸张的表情。偶尔接听电话,会说一两句英文,Yeah, tomorrow. Hi, Jason. [调皮]基本上他们都会有一个英文名字,例如,,Sandy ,Crystal ,Nico ,也有叫丽萨的,

    一般他们的样貌都不会是那种网红或者是超级,但是非常油气质,他们爱喝的饮料基本上是咖啡或者是水果茶,柠檬水,打开电视机会看一些欧美的剧例如《生活大爆炸》,美国真人秀,还有一些是人物历史传记,国内他们最爱看的电视频道是凤凰卫视。

    服务这种类型的顾客,你急了就代表你,做不好不管你做的有多好,只要他们感觉到你急燥,那么这次服务绝对加不了单。

    做美甲美睫服务,每一步跟她说嗯,现在到给你按摩一下眼周,这样子做会减少眼部的细纹,提亮双眼。步骤与目的都要跟她提一下,一个项目最少有三个步骤,重要的步骤得跟她说一下,她才会安心哦。

    另外,在接待这类型的顾客的时候,不需要很夸张的热情。只需要点到为止的基本礼貌。而且绝对不要聊家常,他们要求的是,我只想好好的享受这次的服务。

    而且他们都超级准时的, 迟到了还会跟你说对不起。

    不知道亲爱的你是否也遇到过这种类型的顾客呢[调皮],咱们有空再交流。

    服务好,这种类型的顾客,粘性非常强哦。

    相关文章

      网友评论

        本文标题:顾客类型与分析《高端顾客篇》专业版

        本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/qgzciqtx.html