复习处理他人情绪:EQ型模式
1.接受
三不: 不批平.不说教.不否定
2.分享
聆听对方说,重复对方说的话
1.先谈感觉(情绪.本体)
2.后谈事情
三.给于肯定
1.最能做到肯定的五点
1.动机
2.情绪
3.可以肯定的部分
4.从对方的角度肯定
5.承认新的想法
2.先跟后带
1.用对方方说话里的文字组织一句回应,让对方说“是”、“对”,就是“跟”。
2.用对方的价值观做好“带”的工作
“……但是这样也对你没好处呀。”
3.也要关注声调的先跟后带
练习练习,有效的用,无效的改了再试。
这个技巧用于沟通中也特别有效果,对于我们于对方的关系越来越好。

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