注：本文为读书笔记,内容来自刘津书籍《破茧成蝶2》。第6章"在成长期活得好——明确竞争优势"。
成长期产品：巩固差异化定位，大胆创新。如何与竞品拉开差距，独树一帜？
成长期的重要特点：产品方向已经明确，重点在通过功能/体验大胆创新、优化来改进产品，建立竞争优势，巩固产品的领先地位。
成长期产品设计流程
1.成长期的产品已经有了一定数量的用户，可以检测用户与当初假设的人群是否一致。不一致的话有两个选择：一是改变目标人群，针对当前人群做产品优化；二是坚持面向当时假设的人群，改变运营策略。
2.进一步明确产品定位，在此基础上优化产品，并判断优先级。每一次的优化应有更好的效果，如用户的留存度、活跃度、推荐意愿、消费金额的提升等，如果没有则要重新寻找差异化的道路。
3.成长期可以通过适度的品牌建设强化用户心智中的差异化程度。
成长期产品的具体实施
1.用户校正
用定量的方式分析现有人群特征；定性的用户调研深入了解用户群体；并对人群进行细分。
用户细分：因为成长期的产品用户数量较大，对人群细分可以帮助我们了解不同类型的人群特征，集中精力服务好最重要的用户群体。
用户画像思路
用户画像完成过程示例
✨数据分析及用研只是手段或工具，一定要结合业务的理解和判断。不要过于依赖严谨的研究方法和计算能力，而是一定要结合业务。
用户画像示例
用户画像的提炼
2.核心优势
用户为什么从众多竞品中选择了我们的产品？列出用户做出决策的原因，排优先级。
用户为什么选择我们
用户差异化特征是什么？我们的用户和主流用户有什么区别？这个和产品优势息息相关。
用户使用产品的核心理由？决定性理由，才可能和定位相关。
3.产品定位
探索期的重点关注是如何与竞品拉开差距独树一帜，所以产品定位是差异化的产品方向。产品定位的3个组成部分：为怎样的用户？提供怎样的产品或服务？怎样的差异化的产品价值？
a）价值排序——差异化的目标用户。细分用户，谁在第一位。权衡目标用户、投资人、高层领导等的需求。价值排序是企业价值观的一种体现。价值排序一般是长期不变的。
b）竞争策略——差异化的产品服务。找到竞品的盲区或自己的优势，提供差异化的产品服务。竞争策略未必一成不变，需要高层的洞见与判断。
c）核心优势——差异化的产品价值
4.体验洞察——可量化的指标
成长期不是查漏补缺、在现有基础上完善优化，而是要通过大胆创新、强调差异化、想竞争对手没想到的，最终占领用户心智。
竞争优势组合法
用户故事地图：筛选当前最必要的任务及对应功能，以完成MVP。
用户体验地图：用户使用产品/服务的体验过程，包括任务流程与对应的问题，找到提升体验的机会点。
同理心地图：是体验地图的助手，在每个不同场景下与用户换位思考、打开思路、提高洞察力。通过洞察产生洞见。
同理心地图
EDGE之间的关系如下图：
发现问题并解决问题是在补洞；通过洞察找到创新是找到机会点。把所有有价值的问题、机会点写在便签上，贴在对应的行为流程节下面。
区分补洞与创新
对标签进行归类，这些类别就是机会点，也是设计方向，根据提升指标的可能性进行优先级的排列。
包含最终优化方案的用户体验地图示例
5.体验升级——逐级发布验证
警惕大版本升级，大版本迭代成功可以拉开与竞争对手的差距，一旦失败会影响现有业务。为了降低风险，可在上线前进行可用性测试。但可用性测试的方案不代表上线后数据会好，还要等再进行必要的线上验证再发布。
a）AB测试——可看到不同方案的对比效果，要同时建立数据驱动的机制，有助于持续优化。缺点：需要一些开发资源；怎么切分流量进行测试，切太少结果不准，切太多风险太高。
灰度发布——从1%开始，慢慢推广到2%、5%、10%、100%
b）分时段测试——夜间或其他用户量较小的时段切换到新版，与之前同一时间段比较。属于环比数据（与同比相对），不可以直接得到两个版本的同期对比结果，需要多观察一段时间。
c）分渠道测试
e）新旧版本切换——“返回旧版”的入口。一把在比较有把握的情况下，才会采取这种做法。
f）逐步上线——先放出一些页面，待效果验证后陆续发布其他页面。原因可能是各部门资源难以在短期统一协调。
设计接力法
a)拆分流程
流程拆分成节点123
把一个完整的设计拆分成若干部分,可以拆分流程/信息结构/页面.通过这种方式既不影响优质的体验,又降低了风险.
流程拆分设计分段评估结果
b)拆分页面功能模块.
页面功能的拆分,不要一开始就给一个完整的方案,模块化设计分步上线,进可攻退可守,大胆创新的前提下把风险降到最低,使整个过程更灵活可控.
拆分模块分别设计
6.定位迭代——扩大竞争差距
验证阶段:定性定量结合.通过数据指导方向,验证结果;通过定性的调研找到数据欠缺的原因及创新机会.
7.突破重重竞品
在探索期时竞品分析中找到大共性,在设计中保持共性;并从关联竞品找差异点,在设计中反向或区别对待.
在成长期竞品分析时,竞品较多,同质化严重,因此更看重使用创新的方式超越它们,而不是聚焦竞品怎么做.
疯狂联想,寻找跨界竞品
对比分析竞品相同点与不同点
设计时要充分考虑差异性,并体现在设计上.除了在界面呈现上,在获客/激活/留存等方面也要考虑差异性.
竞品分析重点
成长期竞品分析思路
8.品牌设计
品牌设计将会在新的一篇文章中介绍,分别介绍成长期和成熟期产品的品牌设计
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