
今天是我参加1000天视频演讲+写作挑战的第679天,聊聊让彼此关系更和谐的双向沟通。
收到一个家长给我的信息,说自己孩子老是拖拖拉拉,所以才迟到,但是说她,孩子又不听,没办法。
要么我说你,要么你说我,就是单向沟通。不管是父母和孩子这么沟通,还是公司和同事领导这样沟通,都会让效率特别低。
与之相反的,是双向沟通。双向沟通需要提问、倾听、有同理心,能够反映他的情感。
尤其是和孩子沟通,孩子掌握的词汇量有限,沟通能力有待发展,当语言不能表达出内心的情绪,要么憋着不说,要么发脾气。
这时也需要我们作为成年人引导,做个榜样,与他人,与孩子进行双向沟通。
如何提升我们的双向沟通能力呢?
一、多用非语言交流。
在爱的表达方式中,除了语言,说“我爱你”,我们还可以多用非语言交流,例如拥抱、拉着对方的手等肢体接触。肢体接触可以拉进我们之间的距离。
还有眼神交流,曾经有一个对视试验,一分钟之内,目不转睛的看着爱人眼睛,试验结束双方都紧紧的拥抱在一起。
用肢体语言让对方感受我们对对方的关注、爱,是一种非常简单高效的方法。
二、表达自己感受,代替指责和批评
在《孩子一学就会的黄金口才课》有教一个方法,把“你”开头,换成“我开头”。
当我们用“你”开始表达的时候,更多的是指责:你怎么这么不听话?你怎么那么拖拉,你怎么那么粗心?
我们每一个人在听到了指责之后,一定是更生气愤怒,负面的情绪更加往上涨,冲突更剧烈。
换成“我”开场,我有点担心(情绪),因为你今天又迟到了,形成这个习惯是糟糕的一件事。
三、倾听,了解对方的想法和感受
两个人继续沟通下去,很重要的前提是对方愿意听我们讲,我们怎么会听别人讲,就是感觉到你理解我,你和我是在同一个频道上。
在之前的文章提到过,我们沟通中最大的一个问题就是,我以为我以为你很辛苦,我以为你很难过,我以为你很愤怒……
而这仅仅是我们的猜测,我们的以为,你觉得懂并不是真的懂,所以提问:你怎么想?你现在还好吗?需要我做什么你能舒服一点呢?听对方的想法。
掌握双向沟通,你来我往的交流,让我们彼此关系更密切。
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