六年前让人愤怒不已的街头凶杀案，如今心理学家为当时的“冷漠围观群众”平反。
六年前的某个夜晚，美国加州一小镇的街道上发生凶杀案。一名歹徒手持匕首，追着一名女子狂捅，女子边抵抗边逃跑，最后失血过多倒地，当场死亡。整个过程持续了10分钟，女子最被刺了36刀。让人愤怒的是，当时案发现场街道两旁有30多户人家，并且他们都打开窗户在围观，然而竟没有一人出手相救，也没人报警。最后女子倒地，歹徒离开后，才有一人报警，此时女子已经死亡了......
案发后，各大媒体报道此案件时，都强烈谴责当时的围观住户，说他们冷漠无情，不人道。许多激进者还组织群众到案发地游行，攻击案发现场两旁的住户，把他们的姓名资料公布到网络上，他们的生活受到很大的冲击，许多住户搬离了案发地。
心理学家杰森对这起案件很感兴趣，他找到了当年的部分住户进行访谈，发现当时的住户并不像传闻那样冷漠无情，他们当中有很大部分都受过良好教育，道德素质方面也属于中上水平，可为何当年就没有一个人伸出援手呢？经过进一步研究，杰森得出的结论是：如果当年的围观住户数量不是那么多，那名女子可能不会死。
当一个人在不确定自己该怎么做的时候，他往往会参照旁人怎么做，这种心理特征就会造就“错误的多数人”。因为当时案发现场两旁有很多住户，他们在看到这一幕时，并不清楚自己该不该出手相救，但此时他们都看到了其他人都在围观，所以他们也迟迟不行动；还有一方面的原因是，他们觉得，既然现场那么多人，说不定早有人报警了，就不需要我报了。
为此杰森收集了许多案例来论证他的想法，结果发现凡是在公共场合发生需要援助的事件，当时路人越多，当事人得到帮助的可能性越小，如果现场只有一两路人，此时路人往往会帮助当事人。
一些心理特质会导致遗憾的发生，杰森发表报告，为六年前的“冷漠围观群众”平反。
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