《逆转式沟通》：换个沟通思维

逆转式的沟通它存在一个转折，试着站在对方的视角，理解矛盾存在的核心，分歧为什么而存在，寻求一种意识上的共通。这样的沟通诉求必然不是单一的，目的上也是共赢的，最后沟通的过程也会更高效。

这本书的内容章节不是很多，它重在表诉自己的观点，干货还是挺多的。在我看来书中的第二章和第三章的内容是最难的。人们之所以会有冲突绝大部分原因都是因为彼此利益相悖，要在产生分歧时去理解对方的立场、甚至站在对方的角度是很不容易的。

《逆转式沟通》认为：逆转式沟通的第一步，就是要理解对方的立场，哪怕这立场和你截然相反。要知道为自己争取的立场也是上进心的一部分，用于争取总会越来越好。每个人所认知的世界是真实的世界，但却只是这个真实世界的一个碎片。争取的利益只强调个人，只想维护一方的诉求，这样的沟通并不能显得高效，易养成偏见思维，且狭隘的。这时候需要放低自己的立场，去深入到对方的世界，探究对方的真实想法。理解别人的立场是件不容易的事，但这也是重塑自我，拓宽思维的机会。

书中提到了“不可理喻”这个词，这种情况常常出现在对方有极端表现时，我们就会有这样的念头。事实上当有这种意识的时候也是自己容易产生极端情绪的时候。这种情况的结局是双方都无法做出判断。这个过程也就做了无用的沟通。在这时作者引用了戴尔.卡耐基的话“做一个好听众，鼓励别人说说他们自己”做到去理解。

生活中很多恶性的沟通，都是与身边的人。比如父母与孩子。这样的关系，不论沟通的结果是否达到目的相信都是不愉快的。这时仅仅是理解对方是不够的，同理心在孩子的眼里并不能被看到。试着加入对方的行列，重建一种关系，让双方在沟通中，不要有地位上的差异。打破层级，实现最大程度的平等。这也算是劲往一处使的体现了，实现同频共振，沟通合力。

作者钉子心理小组，擅长心理学。逆转式沟通不仅打破了固有的沟通模式，解开了许多无用沟通的迷思，还提供了解决方法。其实有许多案例小故事帮助理解，也增加了阅读的趣味性。每个人都有许多沟通困扰，而《逆转式沟通》除了提供解决分歧的方法，搭建真诚的关系，也对一些比较极端的困惑做了心理上的疏导。