中国的农民是最好的农民。我忘了在哪里看到过这样一句话，但是我深以为然。
刚工作那会儿，我接待了一位特殊的客户，大概有五六十岁，穿一身略有点脏的衣服，眼睛似乎有点问题，腿脚也不利索，来取低保款。看了他写的名字，我突然想到了同事给我讲的一个故事。
同事小Y刚来的时候，给一位客户开错了存单，把1000元定期存成了100000，中午发现错账以后，小Y马上根据客户留下的信息联系了包片的客户经理，两人一起开车去找这位客户。到了客户家，发现客户还没回来，原来这十几里路他来回都是走的。这人家里还有个弟弟，小Y跟他简单打听了一下，原来兄弟俩都是村里的五保户，主要的收入除了政府的低保金，就是去周围的果园里打打零工，由于两人身体都不好，一天也挣不了几十块钱，而且一般一年只有两三个月有活干，只能算是勉强度日。同事打量着眼前石头垒的破茅草房，心里越发没底：万一这人起了贪念，事情可就麻烦了。
左等右等等不到，眼看快要到扎帐的时候了，小Y他们只好往回走，没想到在路上就遇见了这人。停车，说明来意，客户大为内疚：哎，我眼神不好，也没仔细看看，给你们添麻烦了。由于天色已晚，客户痛快的答应了明天到网点办理手续，小Y心里一块石头落了地。第二天，客户又走了十几里的路，交回了错误的存单，重新领了新存单。期间不仅没有一句怨言，而且还一直为自己的疏忽大意而抱歉，把小Y感动的一塌糊涂。
我隐约记得这位客户的姓名，便悄悄喊了一声小Y，她过来一看，果然就是。慢慢办着哈，别让他走。小Y扔下一句话就匆匆出去了，透过营业室的玻璃，我看见小Y去了对面的商店。不一会儿，小Y就提着一大包东西出来了。
业务办完了，小Y正好回来，客户也还认得她，两个人打了招呼，小Y说，大叔，也没啥好东西，这些吃的你带着路上吃吧。大叔连忙摆手，听不清嘴里说了些什么，一边急急的往外走，小Y赶忙跟出去。大概过了十分钟左右，小Y提着东西又回来了。人呢？东西怎么没要？大家七嘴八舌的问。
哎，别提了，大叔死活不要，我想着要不我给他打个车，不让他往回走了，结果他跛着腿跑的比我还快，我都没追上他，只好回来了。小Y一脸的遗憾。
营业厅里有那么一瞬间安静了，大概大家都想起了平时遭遇的客户冷眼和责骂，被这样一位贫穷却质朴的客户深深感动了。人的素养确实与学历、金钱无关。平常大家所受的责难，大多是来自西装革履的“有钱人”以及大谈权利与义务的“知识分子”，偏偏一个大家眼中最不可能“有素质”的人，让我们深刻感受到了被理解、被体谅、被感动。其实我们的客户里，农民不在少数，每次营业厅里人特别多的时候，一些自认为有钱、有权的客户，动不动就嚷嚷着，找你们领导，我要投诉，最能够耐心等待的只有农民出身的大叔、大姨们，他们从来也不苛求柜台里面的大姑娘、小伙子，反而总是报以内疚的眼神：给你们添麻烦了。我们也只能尽量的帮他们办好业务，再三的嘱咐，密码记好了，可不能再忘了；单据收好了，很重要。虽然这其中有很多人还是会忘记、会丢失，但是我们还是会耐心的重新办理，一遍遍的嘱咐，其中的情愫很难说清，大概由于弱者与弱者的惺惺相惜吧，三尺柜台后面的我们，对来自客户的“攻击”基本没有还手之力，最好的自我保护就是保持沉默。但是幸好，我们还有像那位大叔一样可爱的客户，才不至于孤立无援心灰意冷，才能一路感动一路前行。
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