有幸被一位朋友邀请去当他在企业培训的助理。通过沙盘探案，我对管理实践有了进一步认识，了解到很多问题来源于以下几个方面。
1、目标任务不清晰
管理学之父德鲁克曾指出，管理是以目标为导向，以问题为核心。清晰的目标任务是一个团队管理的根本。没有目标或者目标不清晰就很难达到预期的结果，就像是行驶在海面上失去方向的船，团队会感到迷茫和困惑，失去价值和意义感。
案例中，有一个小组开始时由于成员没有将任务看清楚，导致理解错误，因此做了很多无用功，浪费了宝贵时间。当别的小组都完成任务时，该组不得不承担他们没有搞清楚目标而重新开展工作所带来的损失。
2、分工协作不明确
任何一个团队和组织要想取得成功，离不开相互间分工协作与密切配合。当部门利益与公司整体利益相冲突时，一定要站在公司利益的高度上去思考问题。只有各部门高效协调运转，打破彼此间壁垒，才能使整个组织无往而不胜。
沙盘探案，探的是问题背后的究竟，只有了解问题的本质才能更好地对症下药解决问题。六个小组分别扮演职能部门的角色，第七个小组扮演中心组（领导者）角色。活动刚开始时，各个小组都只从本部门利益出发，争抢资源去完成部门任务，一时间整个现场陷入混乱，大家歇斯底里，就为得到自己想要的东西。当各部门完成自己的目标任务后，整个组织的目标陷入低效，最终还是败下阵来。
谁也没有很好地发挥效能。中心组被职能组控制，职能组缺乏领导陷入混乱，看似在完成一项任务，实则是在打乱战。
3、沟通对接不高效
管理的本质是沟通。沟通是一座桥梁，把本来彼此不相干的人和事链接起来，团队和组织就在这样的链接中产生。因此，没有沟通就没有团队。
沟通是一门技术，也是一门艺术。说是技术，是因为沟通有章可循，可以在实践中总结相关的经验。说是艺术，是因为沟通又是无章可循的，需要针对不同的人说不同的话，尽量做到以别人能够理解和接受的方式表达信息。
案例中，每个小组成员间沟通不顺畅，各小组员工与中心组领导沟通不顺畅，导致无法在规定时间内达成预期目标。小组内没有领导的情况下，成员之间应该以怎样的方式和态度进行沟通才能彼此更好地配合默契？小组间与领导进行沟通时又该以怎样的姿态和方式才能更好地向上争取更多资源和力量？这些都是需要我们不断思考的问题。
我们不提倡在工作中不作任何解释说明的老黄牛式的只低头拉车、不抬头看路的人，当然我们也不建议组织中存在着太多“会哭的孩子有奶喝”的这样一种情况。这些都将是对领导者权威的影响和破坏，也是对组织目标任务的不负责任。
4、总结反思有待提高
提到毛主席，大家都称他为神一样的人物。他被称为我国的战略军事家，并不一定就是他曾亲自参与过多少战争，而是他善于从史书中、现实生活中、他人描述中快速而准确地总结经验教训，把握事物的核心与本质，并为我所用。
沙盘案例虽然只有不到两个小时的时间，但里面所涉及到管理方面的知识有许多。计划、组织、协调、控制，各个环节之间相互联系，每个步骤都有许多可以总结反思的内容。
作为中心组领导怎样统筹调配资源，任务计划怎样执行，中间沟通协调怎样达成，遇到问题该怎样管控与解决，小组间怎样更好地协作配合与经验分享交流，最终圆满达成整个组织既定目标，如果认真复盘下来一定会有很大收获。
获取信息只是一种行为，而分析和提取信息背后的内容才是真正整合了信息资源，体现出信息的价值。
网友评论