必须勇于和陌生人交谈
有些人一见到陌生人就感到浑身不自在,“不好意思”交谈,甚至有人还会感到无从启齿,“没有办法”交谈。他们或是局促一角,尴尬窘迫;或欲言又止,嗫嚅迂讷;或说话生硬,使人误解……产生这种现象的原因之一是缺乏和陌生人交谈的勇气。试想一下,一个没有勇气同陌生人交谈,或者不会与陌生人交谈的人,又怎能圆满地求人办事呢?
寻找共同点
在与陌生人交谈时,要善于从对方身上寻找共同点,并由此引出话题,这样就会产生亲近感。
一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等,都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现共同点。有这样一个故事:一名退伍军人同一个陌生人相遇,退伍军人开车,陌生人坐在车的座上。汽车上路后不久就抛锚了,退伍军人忙活了一通还没有修好。这个陌生人建议退伍军人把油路再查一遍,退伍军人将信将疑地去查了一遍,果然找到了毛病。这名退伍军人感到陌生人的这绝活有可能是从部队学来的,于是试探地问道:“你在部队待过吧?”“嗯,待了六七年。”“噢,算来咱俩还是战友呢。你当兵时部队在哪?”于是这一对陌生人就攀谈了起来。当然,察言观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,大家对此有兴趣,才有可能打破沉寂的气氛。否则,即使发现了共同点,也还会无话可讲,或讲一两句就卡壳。
陌生人在一起相处时,开口讲话是非常重要的,因为它可以打破原本沉默的局面。有人以打招呼开场,主动询问对方籍贯、身份,从中获取信息;有人通过说话口音、言辞,了解对方情况;有人以动作开场,边做事边以话试探;有人甚至靠借火吸烟发现对方特点,打开交际的局面。
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