有个读者在后台问我:自己在一家事业单位工作,最近领导提拔他管理一个营销部门,部门的职责比较简单,就是负责一些营销活动以及联络老用户续费,没有什么业绩压力。
正因为如此,部门有不少人都是抱着混日子得过且过的态度,特别是有一个40来岁的老油条,非常有心计,有一定的社会人脉,单位又不能轻易把他开除,所以平常的工作显得特别消极。
让他去打电话联络客户,就推脱说年纪大了,资料上的一些小字看不清,自己又不愿意戴眼镜,觉得会伤眼睛。安排一起去做现场活动什么的,一到中午招呼都不打就回家了,说家里有事情需要自己去处理。
如此的行为,导致整个部门其他同事情绪也不高,部门一盘散沙,给自己的管理造成了很大的麻烦。
回答:其实这在管理中,会经常碰到类似的问题,特别是在国企、事业单位中,混吃等死是一个常态。面对这样的人,无法直接开除,但是又不服从管理,作为管理者,如果想把他们管理好,需要一点点职场智慧及手段。
首先要知道产生职场老油条的原因,是因为他们上了一定的年纪,升迁基本无望,能力也不强,反正能混一天是一天,再加上自己干得好和干的坏也没啥区别,最后就成为了软硬不吃的老油条。
一般想要进行管理,都是恩威并施,但是这招对于这样的老油条基本没用,工资是单位发的,职位也是固定的,而且你根本没有对其进行调度的权力,仅仅只有指挥权,他们不听你也就很正常了。
那么,应该如何管理这类人呢?
第一:让其边缘化
所谓一滴老鼠屎坏了一锅汤,职场老油条自身圆滑消极怠工不说,更坏的是会影响团队气氛,导致士气低下。
作为管理者首先要做的不是如何收拾那些坏的,而是要保护好的,不要让他们“污染”到好的员工。所以我们可以采取边缘化的方式,无视他,不给他安排事情,就当这个人不存在,你越重视他们,他们越会嘚瑟,视而不见是最好的。
反正工资也不是你来发,他愿意混吃等死就等着吧,以后肯定会有来清理他们的人,你要做的就是先用好能用的人,把老油条剔除出去,让他们去坐冷板凳,消除他们对部门的影响。
第二:制定责任化管理
他们愿意找借口,那就先把他们的嘴巴堵上,比如上文那个人说资料字太小,就把资料的字体加大几倍,这并不会太难。
这些应该是单位统一安排的任务,属于他自己的活,如果完不成任务,最后领导问责,那就他自己去担好了。
不断地让他做不愿意做的事情,不给什么特殊照顾,时间久了,他可能自己会申请调离。反正不听话,就别让他工作太舒服了,这样其实也给其他同事传递了一个信号:谁听话,就安排简单点的工作,不听话,就做复杂的工作。
通过自己能用的工作分配权力,在部门建立起你自己的恩威来。
第三:让他掉进“陷阱”
你管不了老油条,就找能够收拾他们的人,他们怕谁,就想办法借力打力。他们在害怕的人面前,肯定会摆出另外一幅面孔,且容易出漏子。
这个时候,你要注意他们做事过程中的错误,整理完之后,交到上级部门去,让上级去处分他们。反正总有人可以收拾他们,你自己搞不定的时候,要学会借力。
至于其他一些感化法、情感法、教育法等等常规管理手段其实没有多少用途,不然他们也不是老油条了。所以该出手的时候就果断出手,否则你管理不好团队,领导可不会管原因,看不到好的结果,只能是认为你能力不行,对你来说损失巨大。
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