我非常理解这种大公司的思维方式。这种方式一是可以明哲保身,二是可以能省则省。能不做则不做。不用承担责任。
我也在大公司呆过几年,所以能理解同事的思维模式。她可以不用去采购这些货品,可以省去很多麻烦。比如追踪供应商的货品,防止采购多了被挨骂的风险。
但是我的眼里只有客户,因为客户是公司的命脉,没有客户公司就无法盈利,没有客户,我们都会下岗。所以,客户的每一个问题我都秒回,都热情对待。她教育我多次,让我去打太极,让客户为她提供邮件,提供肯定的而不是模棱两可的诉求。仿佛她就是客户。
客户下了一个大单,要求我回复交期。我催促她,换来的是她的责问“你被客户使来使去,谁给你开工资?为什么要听她的?”“不下单,别来问交期!”“具体时间无法答复”。那一刻我愤怒了,领导不在,我和她吵了起来。
但是我不是采购,联系不上供应商,事情还是要拜托她去问。为了客户?我又软下来了。告诉她,她是对的,下次我会谨慎对待。
问到交期后,客户在原来的数量上又增加了很多货品。我知道客户的订单越多,我会越忙。但是小公司生存,不就是靠每一单的生意和每一次真诚的对待?
网友评论