如何克服上台恐惧症

Willson是我朋友的弟弟，毕业后加入了一家保险公司做培训助理，主要负责协助讲师开班和教务的行政工作。Willson个子不高，没什么讲台经验，但胜在工作勤快，学习愿意强。当导师授课时，Willson一定会在培训室内Sit in，协助导师帮忙放音乐、派资料、拍照、调试设备，导师无需他协助时，他则在旁边一边听一边做笔记，有不明白的地方，课后就找时间问导师。如果导师忙得无睱理睬他，他还会等导师空闲时继续追问。

几位导师看到Willson的学习意愿这么强，而且对讲台授课有浓厚的兴趣，就向培训主管提出是不是可以考虑让Willson讲一些初级课程，也算为培训部培养新力军，缓解培训压力。

可能他们的培训经理看见Willson的确很努力，工作也很主动，就让其中一名导师担任Willson的师傅，平时上课就带着Willson，课后就给他讲解授课的方法。这样跟着学习一个月后，培训主管想检验一下Willson的学习成果，让他一周后在培训部的同事面前试讲一堂课。

Willson非常高兴，认认真真准备了一周，PPT的备注页上做满了记录。并且每天晚上都会抽一个小时自己预演一次。

一周后，到Willson上台试讲了。

原计划，只是培训部几位导师听Willson演讲，但几位部门主管和内勤人员知道培训部有新导师试讲也想过来看一下，原本只有四个人听试讲的会议室，一下子多了十几个人。

Willson本来想着是内部分享，重点是让自己部门的同事给自己的一些建议，也让主管看到自己的努力，以后多给自己展示的机会。没想到一下子多了这么多人来看，自己不禁开始有点紧张起来……

Willson虽然略带紧张，但之前总算准备得比较充分，课程内容基本上都能够表达出来。但因为在台上因为过于紧张，表情相当僵硬，原本准备一些与台下互动的环节也没有表现出来，内容显得有些干涩，氛围也没有暖起来。

在台上的15分钟，Willson感觉像是过了一年一样。之后的几天，心情和工作积极性明显受到影响。

他哥哥跟我是好朋友，知道我从事培训多年，知道他弟弟脸皮薄，如果这件事一直闷在心中，怕影响他弟弟的工作，所以希望我安慰以及鼓励一下他弟弟。

前天一起出来吃饭，他弟弟一见面就迫不及待向我请教，希望我给他一些建议。

我让他说说他在台上的感受，Willson说，在台上如果见到熟悉的人，不会觉得很紧张，但如果见到较为陌生的人，自己就会很紧张，担心自己讲得不好，也担心自己会出错。越想越紧张，越想越担心，自己就乱了。

我对他说，优秀的导师往往有以下三种能力：

心态调整能力

思维结构能力

课程演绎能力

其中，心态调整能力是最重要的。

Willson说，心态重要其实他也了解，但他准备了很长时间，他以为只要做好准备，多练习，上台就能够好好表现。

我说这也是对的，如果连准备都没有准备，谈何出色的演绎？心态再好也没有用。

但如果心态好了、稳定了，人就会冷静，思维就会更清晰，反应也会更灵敏。在这种放松的状态下，自然会演绎好课程的内容，学员的评价就肯定会高啦。

接着我给他讲了一个故事：

一天，几个学生向美国著名的心理学家弗洛姆请教：心态对一个人会产生什么样的影响？

弗洛姆微微一笑，一句话也不说，把他们带到一间黑暗的房子里。在他的引导下，学生们很快就穿过了这间伸手不见五指的神秘房间。

接着，弗洛姆打开房间里的一盏灯，这盏灯暗淡昏黄，光线不足，在里面适应一阵子，才能看清房间里的东西。等同学们看清楚房间的布置后，不禁吓出了一身冷汗。原来，这间房子的下面是一个很深很大的水池，水池里不仅游动着几条张着血盆大口的大鳄鱼，还有很多各种各样的毒蛇，其中几条毒蛇正高高地昂着头，朝他们“咝咝”地吐着信子，进行挑衅呢。

“我们刚才是怎么过来的？”同学们更加惊异了。原来，在这座水池的上方，搭着一座很窄很窄的独木桥，他们刚才就是从这座独木桥上走过来的。同学们你看看我，我看看你，面面相觑，不禁又是一阵后怕。

停了一会儿，弗洛姆问：“谁愿意再一次走过这座桥？”大家的心一下子都又缩紧了，有的人脸色都吓白了，竟然没有一个人作声。过了好一会儿，终于有3个学生畏畏缩缩地站了出来。其中一个学生一走上去，就像体操运动员踩平衡木一样，异常小心谨慎，大气都不敢出，速度比第一次慢了好多倍。第二个学生战战兢兢地踩在小木桥上，身子不由自主地颤抖着，才走到一半，一头鳄鱼追了过来，吓得他“哇”的一声大哭起来。后来弗洛姆赶走了鳄鱼，他才勉强爬过了小桥。第三个学生刚跨上小桥腿就软了，他干脆趴到桥上，匍匐着慢慢地爬过了小桥。

“啪”，弗洛姆又打开了房间里的另外几盏灯，强烈的灯光一下子把整个房间照耀得如同白昼。学生们揉揉眼睛仔细一看，原来在小木桥的下方装着一层透明的玻璃地板，只是因为刚才光线暗淡，他们没有分辨出来。

“原来老师是在考验我们。”同学们不禁轻松地笑了。

弗洛姆又问：“现在，谁愿意通过这座小桥？\"

同学们相视一笑，一个个争先恐后地通过了小桥。

“你们不是问什么叫心态吗，现在我可以告诉你们了，”弗洛姆笑着说，“这座桥本来不难走，可是桥下的鳄鱼、毒蛇对你们造成了心理威慑，于是，你们就失去了平静的心，乱了方寸，慌了手脚，表现出各种程度的胆怯。由此可见，心态对于一个人来说是多么重要啊。面对同样的困难，心态好时，心静如水，如走平地；心态不好时，心乱如麻，如履薄冰——心态对行为有多么大的影响啊。”

心态，我们也称为心理素质。你越稳定，表现越出彩。如果你心理素质差，你准备得再好，都会大打折旧。

接着我将PTT训练中关于如何克服上台恐惧的方法告诉他。

我对Willson说，上台一般有四怕：

怕错

怕丢脸

怕不被接受

怕场面无法控制

一个优秀的讲师，台上的时间越久，越兴奋。相反，一个蹩脚的讲师，台上越久越紧张。紧张主要的原因就是怕。

前两项的怕是来自自己。

第一是怕错，对课件不熟悉，上下PPT连接的内容不了解，怕讲的案例、数据不准确，这些都是怕错的表现。

第二是怕丢脸，担心如果学员有问题提问，自己在台上不会回答，也担心场上会发生自己处理不了的事情，例如自己在台上讲，学员在台下窃窃私语甚至玩手机不听你讲，自己会没有面子。

第三是不被人接受，例如担心自己讲的学员会不会不喜欢，自己是新人，学员会不会怀疑自己的讲课能力，另一方面，自己的形像、内涵、讲课的方式，呈现的内容与观点，学员是不是都接受。

第四是怕场面无法控制。例如课程拖堂，部分学员嚷着要去卫生间；又例如有学员在下面发生争执，自己不知道如何控场，以及还有诸多状况，影响到课程正常开展。

我问Willson，你觉得你属于哪一种？

Willson笑了笑说，我觉得前三项比较贴切，因为当我站在台上见到这么多人的时候，我就开始紧张了，一来怕讲错话，让别人笑话，二来担心自己要讲的内容准备得不周全，不够自信。

对啊，你其实已经知道自己的问题了。我对他说。

其实你已经准备了这么长时间，你根本不需要担心。不过像你这样刚刚踏足讲台，紧张也是正常的，我记得我初初上台演讲的时候，腿在打抖、手在颤抖，连声音也是震震的。按你现在的表现比我年轻时好多了。

听了别人自嘲式的安慰，Willson皱起的眉才有了舒展。

按我们的套路，我们一般有两种方式来解决上台紧张的问题。

一种叫开心金库

所谓的开心金库，就是将你过往开心的记忆提取出来，让你感觉开心，在这样的心情下，你会慢慢得自我放松。

人是习惯的动物，如果一个人习惯了联想起愉快的事情或经验而兴奋，并在做PTT时将这些愉快的事情记起，可有助清除心理压力，克服害怕情绪，这就是开心金库的妙用。那些快乐的，令你感动的烙印，能够不断激励你，让你有勇气去面对现在，迈向未来，这就是“开心金库”的依据。

有一头大象刚出生不久，人们就将它的前脚用绳索绑在一棵树上。当小象想要挣脱离开时，绳索捆住脚部的疼痛使它不敢妄动。当小象长成大象，人们给它缚上绳索，它的记忆中残留着“绳索——反抗——疼痛”的印记，长期的痛苦烙印使它不敢反抗绳索的束缚，顺从的按照人们的指挥搬运木材。其实以人的力气，根本控制不住大象，它可以很轻松地摆脱绳索的束缚。但它没有认识到这一点，并且还像以前一样一跛一跛地绕着树走路

另一种叫预演未来，就是一步步将未曾发生的事情，在心灵中预演出来，去想象心目中想达成的结果。就如同体操运动员、飞机驾驶员在进行动作训练时，都要去想象每一个动作将如何完成，体会每一个动作的感觉一样。

但使用预演未来需要注意几个问题：

1、要有基本的了解/技巧；

2、要有过程/行为；

3、要按部就班，循序完成；

4、当然要预演成功的结果；

这都是人的一种思维模式，我们可以通过过往的快乐记忆让今天的自己快乐起来；也可以通过预设的想像，为自己描绘一个成功的场景，让这个场景激励今天的自己，引导自己走向成功的方向。

就像我自己，每次接到培训任务，我会一边预演一边想像，并将现场有可能发生的一切问题都在脑海里过一次。当我正式上台的时候，我其实已经在脑海里“出色”地“讲”过N遍了，在这种心理暗示下，我只会越讲越兴奋，越讲越开心。

刚才Willson一边听我讲一边拿出笔记本把我的方法记录了下来。最后，他跟我说，昨天培训主管找过他，对他的试讲提出了几点建议，当然也提到他在讲台上略显紧张的问题。说省公司下个月会有初级讲师的培训安排。那次试讲其实就是想看看Willson是否能够认真对待，是否适合往培训方向发展。

看了Willson的试讲后，培训主管觉得他是一个可培养之人，所以破格推荐了Willson参加省公司的初级讲师培训班。为什么说破格呢？因为按要求，入职未满1年是不能推荐参加，这次算是对Willson的一次肯定。

其实你的努力，别人是看得见的。如果这份努力能够加上一些技巧，例如良好心态的建立，这样的话，我们就能够更好的表现自己，获得更多发展的机会。

做为从事多年的培训导师，最开心的是什么？就是能够通过自己的一点建议，帮助到别人的成长。因为我也是这样被别人帮助过的。

如果你也是一位职场小白，也有机会经常走上台展示自己，希望这篇文章对你有帮助。

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