1年少时最害怕孤独，喜欢热闹；长大了喜欢一个人安静地晒着太阳看着书，做一切自己喜欢的事情
2做一个温暖善良的人，不要把优越感建立在他人的自卑上，那样并不会显示出自己的高贵，反而暴露了自己的刻薄
3生活中大部分的事情都不会等你准备好才出现，所以随时做好准备迎接生命中的惊喜
4不要在沟通之前就给对方下定义，那样就丧失了沟通的意义，因为在一开始，你就把这场沟通判了死刑
5说出对他人的希望比下命令更容易让对方满足自己的需求，比起你给我在3天内完成工作，更好的表达方式是以你的能力，我相信3天以内你就能很好的完成这项工作
6推销产品时，与其把这件产品说得天花乱坠异常完美，不如先暴露出产品的一些可以忽略的缺陷，这样的推销反而容易取得信任，增加销售量
7在同时需要传递坏消息和好消息时，我们最好把好消息滞后，因为滞后的表达能起到强调的作用，大家会更容易把注意力放到好的方面：举个例子：这个周末需要加班，但是领导说可以换成调休并且有加班奖金的说法就要比领导说加班可以带薪调休，所以我们这个周末要加班的表达效果好～因为大家关注的重点是不一样的
8面对他人的提问，我们的回答尽量保持加一句的表达方式，不要一句简单的是不是有没有就轻易把话题终结了，举个例子：过节看电影《你好，李焕英》了吗？不要一句没有就终结了对话，我们可以加一句，虽然没看这个，但是我去看《唐探3》了，也很不错～这样就可以增加和对方交流的空间
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