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【干货】社交技巧:影响情绪表达的因素有哪些?

【干货】社交技巧:影响情绪表达的因素有哪些?

作者: 雅芝Sophie | 来源:发表于2019-10-19 20:05 被阅读0次

    一、性格

    比如说外向的人,更容易表达出正面的情绪。而有一点神经质的人,就更可能表现出负面的情绪。

    二、性别

    经过调查研究显示,女性对于情绪的理解能力比男性要高,也就是说女性相对于男性来说更具备同理心。在表达上,女性比男性在对情绪刺激方面的反应要强烈,比如,在面对面沟通中,父亲比母亲更会掩饰自己的情绪,这让孩子更难读懂父亲的情绪表达。

    三、文化

    比如经过调查研究发现,处于较温暖气候地区的人,比处于寒冷地带的人们的表达要更加情绪化。再比如个人主义的北美人可能认为集体主义的亚洲人不够坦率,而亚洲人容易认为北美人过于感情外露。

    四、社会习俗

    比如在美国,主流意识就认为人们应当表达正面的情绪,传递正面的能量,而不是传播负面的能量。

    另外社会角色也会影响到情绪的表达。比如销售人员必须对顾客展现笑容,不论顾客有多令人反感;老师和经理必须理性行事,并且把情绪控制得宜。

    五、社交媒体

    基本上来说,沟通者在网上表达的情绪要比当面交流时表达的情绪更多一些。这是好消息。但是另一方面来说,这这也会助长那些坏情绪。比如如果你在网上发泄你的情绪,你可能会觉得更加生气,更加不快乐了。再比如在恋爱关系中,如果你是视奸你另一半的微博,你可能就会发现一些东西,胡乱猜疑,进而付出情绪的代价。

    六、情绪感染

    是的,情绪是会感染的,就像病毒一样能够传播。比如学生会受到他们老师的情绪感染,顾客会被服务他们的职员的情绪影响——比如我今天就被银行柜员那种疲惫焦躁的情绪感染,自己心情也没有那么愉快了。情绪感染不光在现实生活中很明显,在社交媒体上也是很明显的。

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