在生病时急需用钱治病的时候
在投保后顾虑能否理赔的时候
在申请后焦急等待赔款的时候
在听到理赔申请被拒绝的时候
在气愤中找原销售评理的时候
在彷徨中寻觅下一希望的时候……
不想有这些情况发生?
希望从事保险理赔售后工作七年的我,能给您一些帮助!
我会每天分享工作中发生的一些人和事,让您逐渐了解保险的理赔逻辑。
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坚持
今天,不顺,很累……
一切的问题突如而来的出现,让人无助、无奈。
但最终还是走下来了,结果还是好的,算是痛并快乐着吧!
今天,刚好起床就拉肚子。
因为昨晚回家就很晚了,没做稀饭就睡了,结果今天起来既拉肚子又没饭吃,弄得特别虚弱。
本打算中午吃饭吃多点把早饭补回来,结果在吃午饭之前客户来电话咨询前两天建议他们投保的保险问题。在一一解答问题之后,客户决定投保,又因为我下午3点预约了别的客户,所以马不停蹄即刻出发。
到客户家刚进门就直奔厕所而去,还是拉肚子,折腾完才录单子,结果录单又出问题,最终在录了三次之后才终于成功。可能因为录的次数多的缘故保单进入人工核保……这可麻烦了,因为3月投保有个奖励方案,要求就是本月必须承保且要签回执回访。
现在就要等人工核保过了之后,再等回执回访界面可以签署了才算投保整个环节完成。
于是整个签单流程一小时内就能完成的,结果花了将近四个小时。
出客户家已经是下午4点半了。这时的我,早晨、中午都没吃饭,加上拉肚子,现在的我像是泄了气的皮球,身子虚到了极点,又累又困又饿,在简单吃了些饭以后看在车子里睡了一觉,醒来已经晚上6点了。
还有其他一些事情,这里就不一一来说了,总之,在身子虚弱状态下做了正常身体情况下的事。
有那么一瞬间,自己问自己:要不要休息休息,把一些事情分摊到其他时间,但是还是被另一个积极向上的自己说服。
这可能就是自己在进步吧!
遇到问题,坚持一下!
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