如何做好数据埋点

作者: 1ba0b04083ed | 来源:发表于2019-02-12 13:59 被阅读62次

         本文是笔者结合自身工作经验,分享一下,产品经理在实际的工作中如何进行数据埋点。

         数据分析是一个包含数据采集、数据清洗与交换、数据挖掘、数据展现的整个过程,在整个产品的生命周期管理中尤其重要,从数据运营的角度,无论是在拉新、激活、留存、转化、召回各个阶段中,数据分析都为产品和运营提供了重要的参考依据。而数据的采集是数据分析的基础,数据采集对于没有技术经验的产品或者运营人员是尤为头疼的。接下来,笔者通过以下几个模块介绍数据埋点在实际工作中的如何运用:

    1、数据埋点需求收集与梳理

    2、梳理业务流程

    3、确定核心业务目标

    4、找出关键事件,构建指标体系

    5、选择埋点方式,确定埋点方案

        所谓“埋点”,是数据采集领域(尤其是用户行为数据采集领域)的术语,指的是针对特定用户行为或事件进行捕获、处理和发送的相关技术及其实施的过程。在进行数据埋点之前,正确的方式是先进行数据埋点整体流程的梳理,明确每个阶段的输入与输出,在宏观上对数据埋点有个清晰的认识。数据埋点的流程一般包括以下几个阶段:

    1、数据埋点需求收集与梳理

    数据埋点的第一步就是明确数据埋点目的,即确定数据埋点的目标。

    数据埋点要以业务需求为导向,根据业务需求制定埋点的方案。对于数据埋点的需求,有来自市场(如渠道优化)、产品(如用户增长、功能优化、流程优化)、运营(如用户活跃、活动转化)等各个方面的,各方需求不一,对于要搜集的数据也相差较大。

    诸如产品经理要优化产品注册流程,那么他所关注的就是梳理用户注册流程,绘制注册流程漏斗模型,确定注册流程中各个事件行为,以此明确搜集的指标数据。

    2、业务流程梳理

    明确了数据埋点的目的,下一步就是要梳理关键业务流程。

    常见用户注册流程:

    step1:输入手机号

    step2:输入密码

    step3:再次输入密码

    step4:获取验证码

    step5:输入验证码

    step6:注册提交

    3、确定核心业务目标

    业务流程梳理完成后,要确定在核心业务目标,诸如针对用户注册流程,业务目标可以是用户注册转化率提升。

    那么针对该核心业务目标,我们需要绘制注册转化漏斗模型、量化注册转化的每一步,找到衰减的主要步骤。

    针对不同地区,不同用户、不同渠道来源群、不同系统版本、不同浏览器进行趋势对比分析,衡量优化效果,持续优化。

    4、找出关键事件,构建指标体系

    将业务流程拆解,确定核心业务目标之后,就是找出流程中的关键行为事件。

    对于注册流程,其行为事件可以分为:完成用户名输入、完成密码输入、完成验证码获取、完成验证码输入、完成注册。

    关键行为事件

    除了统计事件的触发次数外,还可以收集触发这个动作时,其他的附带信息。利用这类信息,有助于对事件有更加精准的统计,比如注册流程,统计用户使用浏览器、系统的版本。

    5、选择埋点方式,确定埋点方案

    常见的埋点方式有三种,分别为手工埋点、可视化埋点和全埋点。每一种方式都有其优缺点和试用场景,要结合实际业务情况,进行选择。

        • 手工埋点:

    手工埋点最为常见,技术原理也相对简单。先在需要监测的页面引入基础 js 文件,然后根据业务需求添加监测代码。

    优点:灵活,按需埋点

    缺点:流程复杂、成本较高

    试用于小范围、单个业务场景使用

    常用软件:Google Analytics、百度统计、腾讯云分析等

        • 可视化埋点

    可视化埋点采集数据的原理是在需要监测的页面引入基础 js 文件;使用者进入可视化模式下,选择并配置监测内容(Html 元素)的信息被记录,并存放在相应位置。当真实世界的用户触发到该监测内容时,基础 js 会自动加载之前配置过的信息,记录并发送该数据

    优点:操作简单、按需埋点

    常用软件:Mixpanel、神策数据

        • 无埋点(全埋点)

    无埋点默认先尽可能多的收集能监测的内容,然后再通过配置确定哪些内容需要展示和分析。

    优点:搜集全量数据

    常用软件:友盟、Growing IO

           最后,在数据埋点的过程中,每一阶段都需有相应的产出物,方便以后得维护,当埋点需求发生变化的时候,可以进行相应的更改,这样每一次的迭代都有迹可循。

    流程&产出物

           以上就是在实际的业务中,做数据埋点的一点心得,如果对您有帮助,那再好不过,如果您其他的意见和想法,也请随时沟通和交流。谢谢。

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