《2019年02月22日》
【连续第256+1+1+2+3+1+104天总结】
消费者产生购买行为的流程为:注意,感知,情绪情感,产生需求,产生购买动机,购买决策,购买行为。
不论是线上或者线下商品,能否快速吸引消费者注意,是决定商业行为的第一要素。影响注意的因素有:消费者对商品及商品属性的熟悉度,商品的排列规律性,广告人物及其眼神,商品的大小,与周围环境的反差,色彩,广告背景的复杂度。
越是熟悉的属性,商品排列越规律,广告人物的知名度及眼神指向,商品越大,与环境反差大,色彩越明艳亮丽,广告背景越简单,则越能吸引消费者注意。
引起消费者注意是通过刺激消费者的感觉器官,感觉有5类:视觉,听觉,嗅觉,味觉,肢体觉(含温度觉,痛觉,触觉)。视觉需求产生电影(无声电影),绘画,设计等,听觉需求产生歌曲,嗅觉需求产生香水,味觉需求产生美食,温度觉需求产生空调,痛觉需求产生各种止痛药,触觉需求产生各种材质的衣服和手感不同的玩具。如果能综合多重感觉,就能找到新的创业方向。
感知有适应性,理解性,敏感性,恒常性。只有强度在一定范围的刺激才能引起消费者的舒适性,消费者对事物的认识是整体的,是其可以理解的,会按照自身知识结构对刺激做出理解,长期的稳定的刺激会让消费者感官产生疲劳,对刺激的反应减弱,不同的刺激展现方式,消费者都会准确理解。
关于感知的几个问题:
1感知的本质?
2感知的流程?
3感知涉及的器官?
4感知对哪些刺激有反应?
5感知有何规律?
6怎样才能让消费者快速感知?
7快速感知需要什么条件?
8消费者对什么内容能快速感知?
9如何结合商品特性让消费者快速形成感知?
10如何利用视觉传递需要传递的信息?
11如何利用颜色规律?
12产品和什么颜色代表的信息一致?
13产品广告背景如何设置?
14产品的拍摄视角?
15消费者看见产品的联想是什么?
16消费者看见广告产生的联想是什么?
17想让消费者产生怎样的联想?
18产品与什么样的声音传递的信息一致?
19什么样的声音和视觉刺激能引起消费者愉快的情绪?
20能产生愉快情绪的刺激需要与产品的关系如何?
21如何让产品,经营环境,服务人员带给客户愉悦的心情?
22嗅觉,触觉和味觉可以在网络上利用么?
23联觉是如何形成的?
24联觉形成的条件?
25有哪些关于感知的案例?
26如何学习这些案例?
27感知利用的核心是什么?
28影响感知的因素有哪些?
29目标客户的感知有共性么?
30目标客户的经验有共性么?
31如何利用目标客户的经验共性产生类似的感知?
32如果感知利用失败会有什么后果?
33如果感知利用失败,主要原因可能是什么?
34如何避免感知利用失败?
今天是第104天,再过262天,就达到第一个目标。漫漫人生路,谁不错几步!因为错,成就不一样的自己!不然都做同样的事,是同样的结果,那还有什么意思?
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