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用户对产品的10种不同需求

用户对产品的10种不同需求

作者: 江畔见月 | 来源:发表于2019-02-03 21:08 被阅读42次

低价需求

存在一个很多消费者本身很想完成的任务,但过去价格太高,他们做不到

策略:号召消费者,不为不合理的部分支付多余的价格

思考:是否有非常难完成的部分?

目标用户,是否渴望完成这个任务?不得不放弃或采用不爽的替代方案?你的产品是否能解决这个问题?

你的产品,有什么高价的替代品?过去因为价格高,不得不放弃或采用不爽的替代方案?你的产品是否能解决这个问题?

过程体验

提升糟糕体验

思考:目标消费者,过去在做某事时,在忍受什么糟糕体验?你的产品是否有助于提升?

新颖性

消费者对过去一成不变的解决方案不满,就渴望尝试新东西

思考:

我的消费者在过去做某事时,是否存在一成不变的解决方案,从而让过去的效果受到了限制?我的服务。能为他们提供更好的选择吗?

便携性

降低消费者的非货币成本,省麻烦,便捷

思考:

你的消费者,过去是否因太麻烦而放弃完成某个很想完成的目标?你的服务,如何帮他们省去这个麻烦

可达性

实现目标的手段:渴望达成某个目标,成为某种人,而始终没有途径做到

信号:消费者渴望完成某一目标,而始终没有实现目标的手段

策略:突出你也可以成为某种人,做到某种事

思考:你的消费者,过去渴望达成某个目标,成为某种人,而始终没有途径做到?

定制化

目标人群需求差异,希望产品能够有专属于他们的功能和体验

注意:消费者需求与主流需求差异不大,定制化就无用

策略:不同人的需求不一样,你的专属***

思考:你的消费者,是否需求差异性很大?你为什么可以满足某种人的不同需求?

性能

一直想完成任务,现有产品无法完成时,就会想要性能更加先进的产品

策略:某种性能帮消费者更好地完成某任务,达到惊奇的结果

思考:你的消费者,一直希望完成什么任务?相对于过去的选择,你提升了什么性能?帮他们完成了这个任务?

高端

喜欢某类产品,但这类产品比消费者其它选择低端,阻碍了购买,希望打破低端的常规,让产品变高端

注意:如果消费者本身不在乎产品本身是低端的,你主打高端就没有用

思考:使用过去的方式,有什么地方显得很LOW,配不上现有的目标消费者?

降低风险

购物后,担忧购物风险,转而购买没有风险的竞品,获得100%的保证

问题:如果风险不是阻碍主流消费者使用某产品的关键因素,主打这个需求就没有用

策略:提升你存在某风险,或者提供信任状并做出保证

思考:在产品使用过程中,消费者会遇到什么风险?如何消除这种风险?

理想自我

消费者没有意识到某事的重要性,而你提示了他们,告诉这件事重要(塑造理想自我),他们就更容易做这件事,从而消费你的产品。

问自己:我想给消费者提供什么建议?消费者很难完成但又觉得的确应该做的建议

思考:如何设置一个“说除了他们很想做,但又很难完成的目标”,你能替他们完成这个目标吗?

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