曾经因为我购买的机票,让第一次远行的女儿,经过了一次小小的乘机“风波”。那一次过后,女儿决定自己买票。这一天终于到来,果然自己购票成功。
说起订票的过程也不是那么地顺畅。听我慢慢道来!
昨天在我完成日更任务距离高考还有78天,每一天都是备战的最后一天!已经是深夜12点了,匆匆抓紧休息,很快进入梦乡。睡梦中微信呼入,直觉告诉我应该是女儿。因为前一天买票遇到了问题,约好再次操作,超过24小时就得重新添加信息。
睁开惺忪的睡眼,打开手机已是凌晨1点,原来女儿需要输入银行卡的留存地址。一时间我想不起到底留得哪里的,意识里那是在服务大厅时办的卡,按此推理自然是单位的地址。于是敲下相关信息。女儿说关键是她需要翻译成英文,如果信息错误,操作就前功尽弃。或者可以尝试一下现在的美国地址。
正在这时我随即拨通了这家银行的客服电话,顺便告知女儿稍等。是白天刚刚咨询过的电话,也是尝试性的求助。很顺畅的接通了,按照提示一步步核实信息完成后,为了女儿翻译更明了,客服提示可以更改地址。
购票成功后,归心似箭她耐心,热心的服务态度,让人温暖和舒服。我请求她先别挂电话,等待我和女儿敲定好地址后再进行修改。可是通话中无法完成微信语音的服务。于是咨询,如果地址修改完成后,短期内还能不能再次修改,回答是可以的。
试图挂掉电话时,短信提示美元支付成功!应该是女儿尝试着用美国地址转换输入后,信息核对成功啦。心一下子就踏实了!于是和客服告知支付成功,地址也随即修改成功,对她给予非常满意的评价。
挂掉电话时已是1:19分了。我语音女儿还有问题吗?女儿回答:没有问题,妈妈!
此时已睡意全无,翻来覆去的,打开手机听了一篇文章关于苏轼和王弗的爱情故事,悄悄地进入了梦乡。
好多事情都是从第一次开始的,第一次的操作尽管不那么顺利,但有了经验后,后面的工作就容易多了。关键是面对问题,要不急不躁,要积极地应对突变,认真地思考解决办法。
马克思说一切事物的开头总是困难这句话,在任何一种科学上都是适用的。但我一直坚信办法总比困难多。
购票成功后,归心似箭
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