中午休息的时候听了一阵直播，主播是我关注很久的一位女性，学过心理学，懂非暴力沟通，家有六年级男娃，她的视频大多数都是讲育儿的亲身经历。
最近她开始通过直播间连麦的形式帮人解惑，顺便赚钱。中午收听的时候，恰巧一位妈妈在讲自己的孩子被另外一个同学欺负了，她在向主播寻求解决办法。在此之前，她已经准备报警，因为班主任不愿意提供事发时的视频给她。我听了很久才听出她是觉得孩子经常被这个同学欺负，于是挺生气，想着得向对方要个说法。关键就是对方家长也只会一句“我们家孩子我管不了。”
问题孩子，背后总有问题家长。
面对这位妈妈执意想去讨要说法的行为，主播很镇定地问她，“你希望得到什么样的结果？”这位妈妈回答说，“想要对方家长写保证书，保证孩子不再欺负她家儿子。”听到这，我不仅想笑，保证书，在学校里简直就是毫无意义的空头文件，我是从来不让学生写保证书的，因为沦落到要写保证书的学生多半是没有信用价值的人，他们的保证，没有法律效力，甚至连道德约束力都没有，而且家长又怎能保证自己的孩子在学校做什么或者不做什么呢。
果然，主播也予以了反驳。这种做法，看似是出了一口气，但并没有实际作用。主播问她，“你们家孩子同意你这么做吗？”这句话问得好，多数家长打着为孩子好的旗号，大包大揽，过分压抑孩子的能力，这样的家长，教育出来的孩子，多半是“低能儿”。连麦的妈妈支支吾吾的回答透露出这只是她个人的想法，而孩子回家后并没有与她过多交流此事。主播劝她，要到视频又有何用，不过是再一次掀开孩子的伤疤罢了。
最后，主播劝她，通过班主任与对方家长和孩子到学校当面交流，用非暴力沟通的方式与对方沟通，最终让两个孩子能成为朋友，这才是最好的解决方式。
听完，我也比较认同这种做法，尤其当中提到了冷静、平静地去处理，而非问责、找茬。对于绝大多数家长而言，这样的结果也会是好的，但难以认同的是，有很多孩子是很难通过一次两次的“说”达到改变的目的，而往往只有让他们撞南墙、碰钉子，才会更有可能促使他们认识到人外有人。
很多时候，当班主任就是在不断处理这些零七碎八的杂事中度过的，好在我每次碰到的家长、学生都还算好，没有给我出过超级难题。不过我也相信，任何难题，总会有解决办法。
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