销售不只是卖东西，更是一种说服、打动他人的能力，他把这种新型销售称作“非销售的销售”。他发现，这种新型销售比传统的销售更普遍，现在，不管你用什么方式谋生，都是在销售。做好“全新销售”，是事业成功的关键，也能增加我们在工作中的价值感。
在这个人人都是销售的时代，打动他人需要掌握一些基本素质：内外和谐让我们能和他人和谐相处，情绪浮力让我们更好地应对拒绝，头脑清晰能让我们帮助他人找出他们自己没有意识到的问题。此外，一个好的说服者，一开场就能吸引对方参与进来。说服过程中假如遇到意外，一个解决方法是听对方的提议，即兴发挥。正确的倾听方式，能让你听到那些伪装起来的提议。而打动他人最终极的奥秘，就是服务。改善他人的生活，进而改善世界，是服务的生命线。
销售的本质是建立有效信息沟通，无论是说服他人还是销售产品，吸引对方参与构建共识，在共识中放下防御，搭建出有效信息带宽，才能够使解决方案赢得客户信任。
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本文标题：销售随笔
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