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茑屋书店商业案例学习心得

茑屋书店商业案例学习心得

作者: 将平常的日子过得有滋味 | 来源:发表于2019-01-07 17:21 被阅读0次

一.时代背景

1.少子化与独居,人们愿意为省时间而花钱。

2.智能手机的出现,让统一垄断媒体失效。

3.微信自媒体让人们更容易找到同好与产生意见领袖,慢慢产生了有自己独特运营方式的各种社区、社群。

二、经营的本质不是店,是经营人群

1.根据你的生活方式给你提建议,持续运营一个人群。

2.让人度过一段时间,而不是为了目的而购买。没目的,就是逛一逛,看到好的就买点,这样才可以推荐。像短视频APP。

3.代表消费者去跟商家谈判的人,是个买场,不是代表商家做分销卖给大家东西的人。

三、茑屋的核心竞争力

1.4.数据:本质是了解用户,进而解优化服务。跟人建立关系,目的是加深了解,配合。

2.CCC超强积分体系,通兑积分,50%日本消费者,连接百万家商铺。积分是数据联盟。联盟店销售分成给ccc。

3.茑屋策划&选品。是数据驱动的公司,返回系统不断迭代。数据赋能,帮助各个门店选品。茑屋本质是咨询公司,咨询之外几乎什么都不干。

四、给自己的启示

1.从卖出更多的产品,到为一群人持续提供增值服务。

2.开始积累数据元素,多了解顾客的反馈,不断改进自己的产品。

3.学习当今标杆企业的商业案例,增强自己的商业思维

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