前年和一家人吃年夜饭，姐姐特意请了她的老同学夫妻俩。聊开了后姐夫提到我在当地知名的一家外企工作，而这位老同学大哥是当地某部门负责人，听到我所在的公司名后，他当即便说“我主管的项目不要你们的产品，因为你们的产品质量不好。”
我不是做销售的，但是听到这么直白的话还真是有些惊讶和尴尬。毕竟这么多年以来，我所在的公司在这个行业里排名前三，且是当地连续多年纳税排名第一的大型外企，遇省级领导到当地视察，公司一定会被排定为参观地。还曾有老同学到北京新地标参观，看到我们的产品后发微信赞扬“你们公司的产品真的很高大上。” 听了多少年的溢美之词，我一直颇为公司自豪，第一次遇到这样当面直接投诉我们产品质量不佳的。经过细聊才知道原来老大哥曾主管的一个项目便用过我们的产品，但是频频出现质量问题，还一直没有解决好，所以自那以后他便对我们的产品印象极差。
看来想要赢得客户的心，不管你有多光鲜的外表，多辉煌的过去，都不如“质量好”三个字。客户不会因为你的光鲜而多付一分钱，但是却会因为你产品质量问题而毅然决然再不回头。
反观一位老同学，他曾经跟我说他的产品虽然没有太多技术含量，但是他特别注重质量问题。他的产品价格比同行要略高一点，但近几年他都不怎么去跑客户，靠的都是回头客和人与人之间的口碑带来的新客户。他相信质量才是真正赢得客户的关键。
想想身边的任何事情，都是这样的道理吧，哪怕一个清洁工，将自己的工作做得特别到位，也会赢得不一样的尊重，比如那位日本最著名的中国籍机场清洁员。
静下来，回归本心，做好一件事，并将其做到极致，一切都会随之而来。
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