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沟通表达的两点注意事项

沟通表达的两点注意事项

作者: 一个心理咨询师 | 来源:发表于2021-10-04 08:07 被阅读0次

    前文说到了心理咨询沟通表达的常见障碍,本文来聊聊沟通表达的简约性。

    在沟通中,咨询师要注意提问愈简明愈好,并以自在的态度和缓和的语调为之,那么一般人都能接受。

    由此,在沟通中,要注意不可轻易打断对方说话,并以“嗯”或点头的方式,来促使对方继续说话,等到他停止发言时,再发表自己的意见。

    在沟通中,还要注意巧妙指出对方的错误。沟通的目的,并不是不断证明别人的错处,而是与对方建立良好关系。

    因此,不妨让沟通的对方不失立场,同时也可以让他以另一个角度来衡量事情,而由他自己决定什么是好,什么是坏。

    因为凡事无所谓对错,只是适不适合你而已,沟通的道理也是。再次,当表达不同意见时,如果并不赞同对方的想法,但还是要仔细听听他话中真正的意思,可以用“很赞同……同时”的模式。

    比如当想要表达不同意见时,不应该说是“你这样说是没错,但我认为……”,应该采取一种委婉的方式,“我很感激你的意见,我觉得这样非常好,同时我有另一种看法,来互相研究一下,到底什么方法对彼此都好。”

    重点是顶尖沟通者,都有方法能进入别人的频道,让别人喜欢他,从而获得信任,表达了意见也易被对方采纳。罗杰斯曾说:倾听是一个人可以给另一个人最珍贵的礼物。

    简洁

    沟通中,要注意简洁。尤其是提问时,复杂的问题会增加障碍和理解的成本。学了心理咨询,我才发现自己的话有多啰嗦,会把车轱辘的话,重复好几遍。

    我在认真思考,这些啰嗦背后是想表达什么?可能是控制,我希望他按照我的意志来,希望他按照我说的方法做。

    也可能是贫瘠。除了这些,我没有其他可说的。才会把这些重复的话一遍遍的说,自己的生命需要更加丰盛,才能说出高级的话。

    还感觉我说这些话的时候,好像没有经过脑子。只是把那些看上去正确的、从别人那里学来的话,然后再从我嘴里说出来,好像变成了一个提线木偶。

    也就是在说这些话的时候,我首先不关心自己,不关心自己心里想什么,感受到了什么。其次也不关心对方,因为我没有感知到对方,表达的就是我自己。

    也许在下次说话时,需要更多的觉知。首先觉知自己,我在说什么,我说的这些,有什么目的?我的这个方法能达到这个目的吗?

    然后再觉知对方。人的行为,透露着背后的需要和欲望,当我理解这些,再去说话,就会有事半功倍的效果。

    是的……而且……

    刚换新工作,进入新环境,最让我觉得不适应的一点是,周围人跟我沟通,就是为了证明我错了。

    十句话中有九句半,是为了证明我是错的,让我道歉。让我在这段关系,或这个事情里付出更多的时间、心力,投入更多的资源。这让我觉得很痛苦。

    进入新工作,希望把事情做好,努力积极的去做。可做事情越多就意味着犯错的概率越高。那处于这种情况下,进入新环境,接手新工作是犯错高发期。

    而错误是有影响。有时是复杂耦合结构,这个错误会辐射到周边人的状态、心情,也会影响到自己的心情和状态,这样渐渐不断的犯错,好像进入了一个恶性循环。

    但是在沟通中,我发现了一个状态,怎么证明我是对的?就是证明你错了,因为你错了,所以我可以站在道德高地去指责你,肆无忌惮的批评你,不断的翻旧账。

    遇到问题很容易进入推卸责任模式,这件事怨别人,就证明我是好的,我是对的。两个人很容易进入针锋相对模式,但更高明的方式是合作共赢。

    先说是的,再说而且,进入一起探讨合作的方式。当我在陈述负面情绪、负面状态时,整个人会感觉很无力,哪怕想写正面的东西,但写完负面的之后,就好像力气都耗尽了,没有精力和资源写到结束。

    耐力需要增加,韧性需要增加。希望以后可以做得更好。

    如果你有困惑,欢迎留言咨询,谢谢你的欣赏。

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