今天寄了个中通快递，因为物品较多，分成了两个大袋子。
因为需要称重，快递小哥加了我微信方便后续发我重量。
不一会，快递小哥发信息给我说我原先两袋，按体积算要多出10公斤。
他重新帮我打包并把照片发我看，节省了10公斤的费用。并耐心告诉我怎么操作，节约我的时间和缩减中间繁琐的下单流程。
重新下单需要花费他一些时间，他为客户考虑的行为打动我了。
这个快递小哥站在客户角度出发，让我对中通快递有了新的好感。
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他重新帮我打包并把照片发我看，节省了10公斤的费用。并耐心告诉我怎么操作，节约我的时间和缩减中间繁琐的下单流程。
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本文标题：客户思维
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